Responsable Data & performance Business (H/F)

Au sein de la Direction Promotion et Admission, le/la Responsable Data & Performance Business développe la connaissance client et pilote l’analyse de la performance des activités B2C, B2B et B2B2C.

Partie prenante du pilotage des campagnes de recrutement, il/elle analyse et optimise le parcours candidat, du premier contact jusqu’à l’inscription définitive.

En collaboration étroite avec les équipes Relations Entreprises, Career Center, Marketing Digital, Admissions, DSI et Finance, il/elle produit des indicateurs fiables, développe les outils de pilotage et formule des recommandations permettant d’éclairer les décisions et d’atteindre les objectifs de rentrée.

Piloter la performance du parcours de recrutement:

• Concevoir et suivre les KPI des activités B2C, B2B et B2B2C : recrutement étudiants, offres, placement des candidats à l’alternance…
• Mesurer la performance aux différentes étapes du parcours : prospect, candidature, admission, inscription et rentrée.
• Analyser les taux de conversion et de placement et identifier les points de rupture et leviers d’amélioration.
• Contribuer aux prévisions d’inscriptions, d’activité et au suivi des objectifs.

Construire et automatiser les outils de pilotage:

• Développer et maintenir les tableaux de bord décisionnels nécessaires au pilotage des activités.
• Automatiser les reportings récurrents et garantir la fiabilité, la cohérence et la disponibilité des données.
• Suivre les principaux indicateurs de performance : génération et qualification des leads, conversion, coût d’acquisition, ROAS, CPL, atteinte des objectifs, prévisions d’inscriptions…

Analyser la performance et accompagner la décision:

• Analyser les comportements des candidats et leur évolution : demande, saisonnalité, durée du parcours de recrutement…
• Accompagner les équipes métier dans la définition et le suivi de leurs indicateurs de performance : Admissions, Événementiel, Marketing, Relations Entreprises…
• Analyser notamment la performance des actions d’acquisition, des événements, des activités commerciales et des programmes.
• Identifier les facteurs influençant la conversion et formuler des recommandations opérationnelles permettant d’améliorer la performance.
• Contribuer à l’élaboration des prévisions d’activité et des objectifs.

Garantir la qualité et la gouvernance de la donnée:

• Contrôler et améliorer la qualité des données issues du CRM et des outils de gestion des candidatures.
• Définir, documenter et partager les indicateurs de référence.
• Mettre en place des processus de contrôle et d’amélioration continue de la qualité des données.
• Participer à la structuration du référentiel de données Admissions.

Développer la Web Analyse et la culture Data:

• Analyser la performance des différents leviers de recrutement selon les modèles d’attribution et proposer des optimisations.
• Participer à la mise en place et à l’enrichissement du plan de taggage des sites.
• Diffuser une véritable culture data-driven auprès des équipes à travers le partage d’analyses, de bilans chiffrés et de démarches test & learn.
• Accompagner et former les équipes dans l’utilisation de la donnée comme outil de pilotage et d’aide à la décision.De formation supérieure Bac+5 en Data, Business Analytics, Marketing, Statistiques ou domaine équivalent, vous justifiez de 6 à 10 ans d’expérience sur des fonctions d’analyse de données, de pilotage de la performance ou de Business Intelligence.

Vous maîtrisez les principaux outils et méthodes nécessaires au poste : Excel avancé, SQL, Power BI ou Tableau, ainsi qu’un CRM (HubSpot idéalement, Salesforce ou Dynamics). Vous êtes également à l’aise avec les outils de Web Analytics et de Marketing Digital (Google Analytics, Search Console, Tag Manager, Google Ads) et disposez de connaissances en automatisation des flux de données, modélisation et analyse statistique.

Passionné(e) par la donnée, vous savez surtout transformer des analyses complexes en recommandations concrètes et opérationnelles. Votre esprit analytique, votre rigueur, votre curiosité et votre orientation résultats vous permettent de challenger les données et d’identifier les leviers de performance.

Doté(e) d’un excellent relationnel et d’un réel sens du service auprès des équipes métiers, vous savez communiquer, partager vos analyses et contribuer à faire progresser la culture data-driven de l’organisation.

Une expérience dans l’enseignement supérieur, le recrutement ou un environnement à fort volume commercial constitue un véritable atout.

L’Efrei est engagée en faveur de l’égalité des chances et encourage les candidatures de personnes en situation de handicap. Tous nos postes sont ouverts à tous les talents.