Entreprise

Au sein du groupe Référence Pare-Brise spécialisé dans la réparation et le remplacement de vitrage automobile depuis plus de 12 ans, nous recrutons un Responsable de Centre de Vitrage Automobile (H/F) dans le cadre de notre développement sur le secteur de Cormontreuil (51).

Entreprise indépendante à taille humaine, Référence Pare-Brise compte aujourd’hui 29 agences réparties sur le Grand Est et plus de 100 collaborateurs investis, dynamiques et attachés à la satisfaction de leurs clients.

En forte croissance, Référence Pare-Brise a à cœur de garantir un service de haute qualité à ses clients, tout en prônant ses valeurs fortes : bien-être et respect de ses collaborateurs, esprit d’équipe, autonomie, et engagement.

Sous la responsabilité du Responsable de Secteur, vous assurez le bon fonctionnement de votre agence et participez activement à son développement.

Poste

Votre mission

Véritable homme ou femme de terrain, vous êtes garant :

• de la satisfaction client
• de l’organisation de l’activité
• de la qualité des prestations réalisées
• de l’animation de votre équipe
• et de la performance de votre centre

Professionnel confirmé du vitrage, vous participez également à l’activité technique aux côtés de votre équipe.

Vos principales missions

Gestion et pilotage du centre

• Organiser l’activité quotidienne de l’agence et gérer les priorités d’intervention
• Assurer le suivi administratif des dossiers clients, des stocks et des SAV
• Suivre les indicateurs de performance du centre
• Veiller au respect des process qualité, sécurité et à la bonne tenue de l’agence

Relation client et développement commercial

• Assurer l’accueil, le conseil et l’accompagnement des clients
• Garantir une excellente expérience client et participer à leur fidélisation
• Mettre en avant les offres et services proposés par l’entreprise
• Identifier les opportunités de développement commercial sur le secteur

Management d’équipe

• Encadrer, accompagner et motiver l’équipe de l’agence
• Participer à la formation et à l’intégration des collaborateurs
• Maintenir une dynamique positive et un bon esprit d’équipe

Activité technique vitrage

• Réparer les impacts et remplacer tous types de vitrages automobiles
• Régler et calibrer les systèmes d’aide à la conduite (ADAS)
• Garantir la qualité et la conformité des interventions réalisées

Ce que nous proposons
Salaire fixe à partir de 2 561€ pour 39h/semaine

• Prime de volume mensuelle

• Prime de performance mensuelle

• Travail 4,5 jours / semaine

• Mutuelle prise en charge à 100%

• Titres-restaurant

• Locaux neufs et totalement climatisés (accueil + atelier)

• Formation et accompagnement interne

• Véhicule de service mis à disposition

Profil

Profil recherché

Vous disposez d'une expérience confirmée dans la réparation et le remplacement de vitrage automobile ?

Vous aimez le contact client, le travail d’équipe, les responsabilités et les environnements dynamiques ? Vous souhaitez participer activement au développement d’une agence ?

Alors ce poste est fait pour vous.