Responsable de l'expérience client

Ça Rock chez Sogitex... et on cherche notre prochaine rockstar du service à la clientèle!

Tu es une personne chaleureuse, organisée et tu aimes offrir une expérience exceptionnelle aux clients? Tu as le sourire facile, tu aimes aider les gens et trouver des solutions? Nous avons un poste pour toi!

Chez Sogitex, nous croyons que chaque interaction compte. À titre de Responsable de l'expérience client, tu seras souvent la première personne que nos clients rencontrent ou avec qui ils communiquent. Ton rôle sera essentiel pour leur offrir une expérience professionnelle, efficace et mémorable.

Ta setlist au quotidien

• Effectuer l'ouverture et la fermeture de la boutique.
• Accueillir les clients et les employés avec professionnalisme.
• Assurer un excellent service à la clientèle en personne, par téléphone et par courriel.
• Répondre aux appels et transmettre les messages au besoin.
• Gérer et distribuer les courriels reçus.
• Effectuer le suivi des commandes et des réceptions.
• Aider les clients à résoudre les problèmes liés à leurs commandes.
• Effectuer les transferts d'inventaire.
• Veiller à la présentation de la boutique, au remplissage et à l'étalage des produits.
• Réaliser diverses tâches connexes afin de soutenir les opérations.

Ce que nous recherchons

Facilité à communiquer avec les gens et à créer un climat accueillant

Excellente capacité à comprendre les besoins des clients

Aisance à s'exprimer clairement au téléphone et en personne

Sens de l'organisation et esprit d'équipe

Habiletés intermédiaires avec les outils informatiques

Capacité à travailler en alternance assis et debout

Capacité à soulever occasionnellement des charges d'environ 20 lb

Formation et expérience

• Aucune formation spécifique requise.
• Une expérience en service à la clientèle constitue un atout.

Horaire

Lundi au vendredi de 8h à 16h30

Cachet

À partir 22$/heure

Pourquoi choisir Sogitex?

Une équipe dynamique et humaine

Un environnement de travail où les relations sont importantes

L'occasion de contribuer directement à la satisfaction de notre clientèle

Une entreprise où l'engagement, la collaboration et le plaisir au travail font partie du quotidien

Prêt(e) à faire rocker l'expérience client chez Sogitex? Nous avons hâte de te rencontrer!

Rémunération : à partir de 22,00$ par heure

Heures prévues : 40.0 par semaine

Lieu du poste : En présentiel