Responsable de location et gestionnaire d'immeuble

ENTREPRISE

Cloriacité Développement Inc. est une entreprise en pleine croissance qui développe et opèrent des nouveaux complexes immobiliers novateurs et entièrement neuf.

Le parc immobilier résidentiel du Quartier Citadin se compose : du Cloria Trois-Rivières (https://www.cloria.ca/cloria-trois-rivieres/), immeuble de 120 unités locatives, du Plex Hima I (https://www.quartiercitadin.ca/plex-hima/), un immeuble de 52 unités locatives, du Plex Hima II, un immeuble de 59 unités locatives et de 6 maisons de ville locatives.

POSTE

Nous recherchons une personne dynamique, orientée vers le service à la clientèle et la vente, pour occuper le poste de responsable de location et de gestionnaire de nos immeubles résidentiels du Quartier Citadin à Trois-Rivières.

La personne idéale souhaite non seulement louer des unités, mais aussi bâtir, avec le temps, des milieux de vie chaleureux, sécuritaire et accueillant où les locataires se sentent chez eux et où il fait bon vivre.

RESPONSABILITÉS

1. Location et développement des affaires

• Effectuer les visites de location auprès des clients potentiels et présenter les unités de façon professionnelle et attrayante ;
• Mettre en valeur les avantages, services et particularités de l'immeuble ;
• Réaliser des appels de leads et des suivis, organiser et participer à des activités promotionnelles afin de maintenir un taux d'occupation aussi près que possible de 100 % ;
• Assurer le suivi complet des dossiers administratifs (baux, annexes, propositions de location, etc.) conformément aux procédures internes et aux normes applicables ;
• Maintenir une veille concurrentielle pour identifier les tendances du marché, les stratégies des compétiteurs et les opportunités d'amélioration.

2. Service à la clientèle et relation avec les locataires

• Répondre rapidement, courtoisement et de manière professionnelle aux demandes d'information, commentaires, plaintes ou préoccupations des locataires ;
• Développer une relation de confiance et offrir une expérience client positive à chaque étape du parcours du locataire ;
• Participer à la fidélisation des locataires grâce à un service attentionné et personnalisé ;
• Assurer l'efficacité et la qualité du service à la clientèle en offrant un soutien aux différents intervenants (maintenance, fournisseurs de services, etc.).

3. Gestion des immeubles

• Contribuer graduellement à l'animation de la vie communautaire de l'immeuble Cloria par l'organisation d'activités favorisant un milieu de vie chaleureux et rassembleur ;
• Effectuer la gestion et un suivi rigoureux des appels de service reçus des locataires : soumissions, coordination des interventions nécessaires ;
• Assurer le suivi des paiements de loyer, la réception des paiements et arrérages;
• Maintenir à jour les registres et dossiers des locataires ;
• Intervenir, au besoin, dans les situations d'urgence liées à l'immeuble ;
• À terme, assumer la pleine responsabilité de la gestion quotidienne de l'immeuble à titre de gestionnaire de communauté sur place (Cloria).

4. Collaboration interne et optimisation

• Travailler étroitement avec les équipes internes, notamment les équipes de ventes/marketing ainsi que les opérations ;
• Communiquer régulièrement l'évolution des dossiers, les besoins des clients et les observations du marché afin de soutenir les décisions stratégiques ;

PROFIL RECHERCHÉ/QUALIFICATIONS

• Expérience significative en vente, en service à la clientèle, en location ou en immobilier;
• Excellentes aptitudes en communication, sens du service et fibre commerciale marquée ;
• Habiletés relationnelles et humaines pour établir des relations de confiance avec les clients ;
• Capacité à organiser efficacement son travail et à gérer plusieurs dossiers simultanément ;
• Capacité à gérer la pression ;
• Esprit d'initiative, autonomie, sens du relationnel développé et capacité à travailler en équipe ;
• Aisance avec les outils numériques ; maîtrise de la suite Office ;
• Bilinguisme (un atout) ;
• Connaissance du logiciel de gestion immobilière HOPEM (un atout).
• Sens de l'engagement communautaire et désir de créer un milieu de vie chaleureux ;
• Capacité à organiser efficacement son travail et à gérer plusieurs dossiers simultanément ;
• Capacité à gérer la pression ;
• Esprit d'initiative, autonomie, sens du relationnel développé et capacité à travailler en équipe ;
• Aisance avec les outils numériques ; maîtrise de la suite Office ;
• Bilinguisme (un atout).

CONDITIONS ET AVANTAGES

• Salaire annuel selon l’expérience (70 000$) + commissions possibles sur location ;
• Poste permanent à temps plein ;
• Quatre semaines de vacances ;
• Horaire du bureau du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00 avec flexibilité pour certaines activités ou gestion des urgences ;
• Lieu de travail : 6800 boulevard des Chenaux, Trois-Rivières ;
• Environnement de travail humain, professionnel et collaboratif ;
• Stationnement disponible sur place.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Rémunération : 70 000,00$ par an

Avantages :

• Assurance Dentaire
• Assurance Vie
• Congés payés
• Heures d'arrivée et de départ flexibles
• Stationnement sur place

Lieu du poste : En présentiel