Responsable de pôle accompagnement et parcours

À propos du poste

Sous l'autorité du Directeur Général, la/le Responsable du Pôle Accompagnement et Parcours assure le pilotage opérationnel de l'ensemble des activités d'accueil, d'information, d'orientation et d'accompagnement des publics de la structure.

Membre du Comité de Direction, elle/il est le garant de la qualité de l'accompagnement des publics, de la performance des dispositifs et de l'efficacité de l'organisation managériale du pôle. Véritable relais opérationnel de la Direction Générale, elle/il assure l'encadrement des responsables de service et coordinateurs afin de garantir un management de proximité, un cadre de fonctionnement clair et l'atteinte des objectifs de la structure.

Responsabilités

1. Piloter l'offre de services et les parcours d'accompagnement

• Garantir la mise en œuvre, la qualité et la cohérence de l'ensemble de l'offre de services à destination des publics.
• Assurer la continuité et la fluidité des parcours.
• Veiller à l'adaptation des réponses aux besoins des publics et aux évolutions des politiques publiques.
• Superviser l'ensemble des dispositifs et projets relevant de son périmètre.

2. Structurer et piloter l'organisation managériale

• Manager les responsables de service et coordinateurs et garantir l'exercice effectif de leurs responsabilités managériales.
• Développer les compétences managériales des managers de proximité et les accompagner dans le pilotage de leurs équipes.
• Garantir un niveau adapté de suivi, de régulation, de communication et de soutien des équipes.
• Veiller à la qualité du climat social, prévenir les tensions et accompagner la résolution des situations complexes.
• Assurer la cohérence des pratiques managériales et le respect du cadre de fonctionnement de la structure.
• Porter les évolutions organisationnelles nécessaires à la performance et à la qualité de service.

3. Piloter la performance, la qualité et assurer un suivi pour la justification des financements

• Garantir l'atteinte des objectifs fixés par la structure et les financeurs.
• Assurer le suivi des indicateurs d'activité, de résultats et de qualité.
• Veiller au respect des engagements conventionnels et à la conformité des dispositifs.
• Superviser les bilans, évaluations et reporting nécessaires au suivi de l'activité et des financements
• Identifier les marges de progrès et mettre en œuvre les actions correctives nécessaires.

4. Assurer un rôle de relais de la Direction Générale auprès des partenaires et des équipes

• Décliner les orientations stratégiques définies par la Direction Générale et garantir leur traduction opérationnelle.
• Représenter la structure auprès des partenaires et financeurs pour les questions relevant de son périmètre.
• Contribuer au développement de nouveaux projets et à l'adaptation de l'offre de services.
• Alerter la Direction Générale sur les risques, difficultés ou besoins d'évolution identifiés. Être le garant de la bonne circulation de l'information entre la Direction Générale, l'encadrement et les équipes.

Profil recherché

Formation

Formation supérieure (Bac +4 à Bac +5) et expérience significative de 3 ans minimum dans les domaines de l'insertion, de l'emploi, de la formation, de l'action sociale ou du management.

Expérience

• Expérience confirmée en management d'équipes.
• Expérience du pilotage d'activités ou de dispositifs financés.
• Expérience du travail partenarial et institutionnel.
• Une connaissance du secteur de l'insertion, de l'emploi ou la formation est un atout

Compétences clés

• Piloter une activité et atteindre des objectifs
• Encadrer et accompagner des managers ou des équipes.
• Structurer une organisation et conduire le changement
• Analyser des situations complexes et proposer des solutions
• Développer des partenariats et représenter la structure auprès d'interlocuteurs variés.

Qualités personnelles

• Leadership et capacité à fédérer.
• Sens de l'organisation et des priorités
• Capacité à décider et à faire appliquer un cadre.
• Qualités relationnelles et sens du dialogue
• Esprit d'analyse, réactivité et sens des responsabilités.

Rejoignez-nous pour faire une différence concrète dans la vie des personnes que nous accompagnons ! Nous offrons un environnement stimulant où votre leadership pourra s’épanouir pleinement tout en contribuant à un projet porteur de sens.

Rémunération : 2 745,48€ par mois

Lieu du poste : En présentiel