Responsable de projets H/F

Responsable de Projets

Déploiement RENOVATIO

RMAN Sync édite RENOVATIO, une plateforme SaaS de deep learning dédiée à la prévision de la demande, à l'optimisation des achats et au pilotage des prix, pour les acteurs du négoce et de la distribution.

1. Contexte

RMAN Sync édite RENOVATIO, une plateforme SaaS de deep learning dédiée à la prévision de la demande, à l'optimisation des achats et au pilotage des prix, pour les acteurs du négoce et de la distribution.

L'accélération commerciale en cours — structuration de la direction commerciale, ouverture des marchés européens, canal de prescription — se traduit mécaniquement par une montée en volume des déploiements. Piloter chaque projet ne suffit plus : il faut piloter le portefeuille, la capacité de l'équipe et la méthode.

Le poste est créé pour structurer cette fonction de pilotage des déploiements et permettre à la Direction des Opérations de sortir du pilotage projet par projet.

2. Mission

Piloter le portefeuille de déploiements de RENOVATIO et encadrer l'équipe de chefs de projet : engagement des délais, allocation des ressources, qualité de la méthode, satisfaction client et maîtrise de la charge exercée sur la R&D. Mettre en place le dispositif d'indicateurs qui rend cette performance mesurable.

3. Positionnement dans l'organisation

Le·la Responsable de Projets est rattaché·e à la directrion des Opérations, et encadre l'équipe de chefs de projet déploiement. Le poste tient l'échelon intermédiaire entre le pilotage individuel des projets et la direction : il·elle ne conduit pas chaque déploiement, il·elle garantit que l’ensemble tient ses engagements. Il·elle intervient directement sur les projets stratégiques ou en difficulté. Interfaces principales : Directrice des Opérations · Chefs de projet · Experts data · R&D et Produit · Direction Commerciale · Direction de l'Offre · Support.

4. Responsabilités

PILOTAGE DU PORTEFEUILLE

Tenir la vue consolidée des déploiements en cours : avancement, jalons, risques, écarts, engagements contractuels. Planifier la capacité de l'équipe : affectation des chefs de projet aux déploiements, lissage de la charge, anticipation des pics liés au rythme des signatures. Arbitrer les priorités entre projets lorsque les ressources internes — experts data en particulier — sont en tension. Alerter la Direction des Opérations en amont sur les dérives de délai, de charge ou de marge, avec une proposition de traitement et non un simple constat. Piloter la rentabilité des déploiements : charge consommée contre charge vendue, causes de dépassement, actions correctives.

ENCADREMENT DE L'ÉQUIPE

Participer au cycle de recrutement des chefs de projet aux côtés de la Direction des Opérations : définition du besoin, entretiens techniques, mise en situation, avis sur la décision finale. Intégrer et faire progresser les chefs de projet de l'équipe. Animer la revue de portefeuille selon une cadence régulière : avancement, points de blocage, décisions à prendre. Assurer l'accompagnement des profils en montée en compétence, notamment ceux issus d'une évolution vers la conduite de projet, et valider leurs évaluations de maîtrise de l'outil. Fixer les objectifs individuels de concert avec la Direction des Opérations, et conduire les entretiens de suivi. Répartir les projets en tenant compte du niveau d'autonomie de chacun et de la complexité du client.

MISE EN PLACE DU DISPOSITIF D'INDICATEURS

Le pilotage des déploiements ne dispose pas aujourd'hui d'un système de mesure formalisé. Le·la titulaire en est responsable. Instrumenter la collecte : outillage du suivi de charge, saisie des temps, points de mesure dans le cycle projet, sources de données. Un indicateur dont la donnée n'est pas produite automatiquement ne survit pas à trois mois d'activité. Établir la ligne de référence sur les projets en cours et les déploiements passés, afin que les objectifs ultérieurs se mesurent par rapport à une base réelle et non à une estimation. Fixer les seuils d'alerte et les règles d'escalade associées : à partir de quel écart un projet remonte en revue de portefeuille, puis à la Direction des Opérations. Produire le reporting périodique des déploiements pour la Direction des Opérations et le CODIR, et le tenir à un niveau de fiabilité comparable à celui attendu du forecast commercial. Décliner ces indicateurs au niveau individuel pour les chefs de projet, en distinguant ce qui relève de leur performance de ce qui relève des conditions du projet.

MÉTHODE ET INDUSTRIALISATION

Standardiser ce qui peut l'être afin de réduire la durée et le coût des déploiements à mesure que le volume augmente. Organiser la capitalisation entre projets : retours d'expérience, réponses réutilisables, documentation partagée. Garantir l'homogénéité de la relation client d'un chef de projet à l'autre.

MAÎTRISE DE LA SOLLICITATION R&D

Détenir le protocole d'escalade vers les experts data et la R&D, et en garantir le respect par l'équipe : distinction entre standard, paramétrage et évolution produit. Instruire ou valider les demandes d'évolution avant transmission, et les regrouper selon une cadence organisée plutôt qu'au fil de l’eau. Porter auprès du Produit la consolidation des besoins récurrents observés sur le portefeuille, qui relèvent de la roadmap et non du traitement au cas par cas. Suivre le taux de sollicitation de la R&D comme un indicateur de performance de l'équipe.

ESCALADE ET PROJETS SENSIBLES

Être le point d'escalade des clients lorsque la relation se tend ou que les engagements sont menacés. Reprendre en direct le pilotage d'un déploiement, sur un client stratégique, un projet en difficulté ou lorsque la capacité de l'équipe est saturée. Représenter RMAN Sync en comité de direction chez les clients grands comptes, aux côtés du chef de projet.

CONTRIBUTION À L'AVANT-VENTE

Intervenir en appui de la Direction Commerciale sur les rendez-vous de prospection : démonstration de la solution, présentation de la démarche de déploiement, réponse aux questions de faisabilité et de délai. La crédibilité opérationnelle d'un interlocuteur qui a réellement conduit des projets pèse dans les cycles de vente complexes. Alerter sur les projets dont les conditions de réussite ne sont pas réunies, avant la signature plutôt qu'après. Contribuer à la formalisation des bénéfices obtenus en fin de projet, qui alimentent les références commerciales et les cas clients du marketing.

5. Périmètre d'activité

Portefeuille : l’ensemble des déploiements en cours, répartis entre les chefs de projet de l'équipe. Encadrement : de 4 à 5 chefs de projet.

Pilotage direct : le·la titulaire conduit lui·elle-même jusqu'à 2 déploiements en parallèle, sur des clients stratégiques, des projets en difficulté ou en période de tension de capacité. Ce pilotage direct ne se substitue pas à la responsabilité de portefeuille.

Déplacements : 45 jours par an au maximum, concentrés sur les comités stratégiques, les projets sensibles et les clients grands comptes.

International : projets clients aux États-Unis.

L'anglais professionnel est nécessaire.

7. Profil recherché

Ce que nous regardons en priorité

Comme pour les postes de chef de projet, la compréhension des enjeux de supply chain, d'achats et d'organisation prime sur le diplôme. S'y ajoute ici une exigence de management : le poste consiste autant à faire réussir une équipe qu'à faire réussir des projets.

Expérience 8 ans minimum en conduite de projet, dont une expérience confirmée d'encadrement d'une équipe de chefs de projet ou de pilotage d'un portefeuille.

Pratique du déploiement de solutions logicielles auprès d'utilisateurs métier, incluant la conduite du changement. Compréhension réelle des processus de supply chain, d'approvisionnement, d'achats ou de distribution. Expérience de la relation client au niveau direction, en contexte d'engagement contractuel.

Anglais professionnel courant, nécessaire pour les projets clients aux États-Unis.

Capacités déterminantes

Pilotage par les chiffres.

Tenir une vue de portefeuille fiable, anticiper les dérives, arbitrer une capacité contrainte. Capacité à faire respecter une méthode sans la transformer en bureaucratie : dans une structure de cette taille, la méthode doit accélérer les projets, pas les alourdir.

Aptitude à faire progresser des profils en évolution vers la conduite de projet, y compris issus de parcours atypiques.

Fermeté dans l'arbitrage : savoir dire non à un client, à un commercial sur un engagement de délai intenable, et à un chef de projet qui escalade trop vite vers la R&D. Aisance en comité de direction, côté client comme en interne, et capacité à porter une démonstration produit devant un prospect.

Posture À l'aise dans un environnement de startup : la fonction est à construire, pas à administrer.

Orienté résultat mesurable pour le client et pour l’entreprise, plutôt que respect formel d'un processus.

Disponible pour l'équipe : l’encadrement représente une part réelle du temps, pas une activité résiduelle.

8. Ce que nous proposons

La création de la fonction de pilotage des déploiements, avec le mandat correspondant et un accès direct à la Direction des Opérations.

Un portefeuille en croissance, adossé à une dynamique commerciale en accélération. La possibilité de construire la méthodologie de déploiement plutôt que d'en appliquer une figée.

L'animation et la montée en compétence d'une équipe. Une ouverture sur des projets clients aux États-Unis.

Le choix de la localisation : le siège de Caen, ou notre nouveau bureau parisien. En cas de rattachement à Paris, une présence de deux jours par semaine au siège est attendue.

Une rémunération de 45 à 55 k€ selon expérience.

9. Processus de recrutement

10. Échange de qualification — 30 min, visio.

11. Entretien avec la directrice des Opérations.

12. Mise en situation : arbitrage d'un portefeuille de déploiements en tension — priorisation, allocation des ressources, traitement d'une escalade client — restituée devant la Direction des Opérations et un expert data.

13. Rencontre avec les équipes et visite du siège.

14. Prises de références et proposition.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 45 000,00€ à 55 000,00€ par an

Question(s) de présélection:

• Avez-vous un permis de conduire valide ?
• Quel est votre niveau en Français et en Anglais ?

Native ou billingual, professionnel, conversationnel

• Seriez-vous disposé(e) à effectuer des déplacements à travers toute la France ?
• Combien d'année d'expérience avez-vous dans la Supply Chain ?
• Quelle est votre disponibilité?
• Quel est le nombre maximum de jours par an que vous seriez prêt(e) à consacrer à des déplacements ?

Formation:

• Bac +3 (Licence / Bachelor) (Optionnel)

Expérience:

• Chef de projet H/F: 8 ans (Requis)

Lieu du poste : Télétravail hybride (14760 Bretteville-sur-Odon)