Responsable de secteur

Nous recherchons un.e responsable de secteur.

Missions

Opérations

• Prendre en charge les demandes de maintien à domicile de nos prospects (évaluation des besoins, élaboration du plan d'accompagnement, suivi des demandes)
• Proposer des intervenants adaptés aux situations et aux besoins des bénéficiaires
• Gérer le planning d'intervention des intervenants à domicile
• Superviser les prestations et s'assurer ainsi de la qualité de service et de la satisfaction des bénéficiaires et de leurs entourages

Développement

• Nouer et entretenir des relations pérennes avec les professionnels de santé et du médico-social du territoire
• Assurer un reporting précis des actions auprès de la coordinatrice

Management de l'équipe des intervenants à domiciles (Auxiliaire de vie, agent à domicile, employé de domicile)

• Participer au recrutement des intervenants à domicile
• Assurer l'encadrement et garantir la fidélisation des intervenants à domicile

Profil recherché

• Salaire selon expérience
• 3 ans idéalement d'expérience dans les services à la personne
• ET/OU Diplôme (BTS, Master...) ou formation dans le domaine des services à la personne / sanitaire et social
• Ecoute et sens du service client
• Forte autonomie, capacité d'adaptation, d'organisation et de priorisation
• Goût pour le terrain et l'opérationnel, avec une forte capacité de travail et d'implication
• Permis B