Responsable de Système Applicatif – Domaine Référentiel H/F

Notre client dans le secteur Retail recherche un/une Responsable de Système Applicatif – Domaine RéférentielH/F

Description de la mission:

CONTEXTE
Au sein de la DSI, le poste est rattaché au Responsable du domaine applicatif Back-Office.

Le/la titulaire assure le maintien en conditions opérationnelles, l’évolution et la performance des applications liées à la gestion des référentiels produits et des données maîtres.

Il/elle garantit la qualité et la fiabilité des données de référence et accompagne les métiers dans l’utilisation et l’amélioration des applications de gestion de référentiel sous sa responsabilité.

MISSION
1) Maintien en conditions opérationnelles et évolutions
• Assurer le maintien en conditions opérationnelles des applications du domaine référentiel ainsi que la maintenance corrective et évolutive
• Garantir la performance, la fiabilité et la cohérence des données de référence utilisées par les différents métiers et systèmes
• Assurer le support applicatif de niveau 3, analyser les incidents complexes et coordonner leur résolution avec les équipes techniques et les prestataires
• Coordonner les réalisations : paramétrages, spécifications, développements et tests unitaires
• Conduire les recettes et organiser les mises en production avec un suivi hypercare pour sécuriser les déploiements

2) Expertise technico-fonctionnelle et gouvernance des référentiels
• Assister et conseiller sur l’utilisation des systèmes applicatifs sous sa responsabilité
• Garantir la qualité des référentiels produits : complétude, cohérence, unicité, traçabilité et conformité aux règles de gestion
• Veiller à l’application des normes, méthodes et outils de la DSI ainsi qu’à la cohérence avec le référentiel d’urbanisation du SI
• Maintenir à jour la documentation applicative, la cartographie des applications et la gestion de configuration logicielle
• Assurer la capitalisation des connaissances fonctionnelles et techniques afin de garantir la pérennité et la maintenabilité des solutions

3) Interface et coordination transverse
• Piloter la communication transverse avec les équipes IT, les métiers (commerce, supply chain, e-commerce) et les partenaires externes
• Assurer le rôle de point de contact privilégié entre la DSI et les métiers pour le domaine Référentiel
• Contribuer au suivi des indicateurs de performance applicative : qualité des données, disponibilité, délais de résolution des incidents, délais de mise en œuvre des évolutions
• Assurer un reporting proactif vers la hiérarchie sur le domaine applicatif

PROFIL IDEAL

• Profil expérimenté
• +3 ans d’expérience en gestion d’applications informatiques, dont une expérience significative sur un domaine Référentiel idéalement dans le secteur du B2B
• Compétences en échanges inter-applicatifs et gestion des interfaces
• Bonne connaissance des domaines du SI en interaction avec les référentiels produits : supply chain, commerce, digital/e-commerce
• Compréhension et formalisation des processus métiers
• Maîtrise du SQL et du PL/SQL pour analyser et extraire les données applicatives
• Anglais technique souhaité

SOFT SKILLS
• Excellente communication et sens du relationnel
• Capacité d’analyse et de synthèse, travail en équipe
• Esprit d’équipe, curiosité, intégrité, adaptabilité, autonomie
• Sens du service client, culture du résultat

Compétences / Qualités indispensables :

Gestion d'applications informatiques, Référentiels produits et données maîtres, Support applicatif niveau 3, SQL / PL-SQL, Gestion des interfaces inter-applicatives, Formalisation des processus métiers

Compétences / Qualités qui seraient un + :

Connaissance de la norme Fabdis

Informations concernant le télétravail :

1 jour