Responsable Delivery & Quality

Contexte
L'activité Interactive Games de notre client assure la production et le delivery d'environ 60 jeux par an auprès de plusieurs loteries et clients B2B internationaux, en s'appuyant sur des équipes internes et des studios partenaires.

Dans un contexte de couverture managériale temporairement réduite sur les activités de delivery de jeux, un consultant expérimenté est recherché pour garantir la continuité des opérations, sécuriser les livraisons et maintenir les engagements qualité de l'activité.

Organisation

• Support direct : Head of Contents / Head of Interactive Games

• Interactions principales :

  • Delivery Managers

  • PMO / Business Analysis

  • Équipes QA

  • Studios internes et externes

  • Équipes techniques socle technologique

  • Loteries et clients B2B

  • Organismes de certification

Objectifs de la mission
Assurer la continuité du pilotage opérationnel des activités :

• Delivery Jeux

• QA & Homologation

• Coordination transverse entre les streams

• Gestion des risques opérationnels

Garantir :

• Le respect des engagements de planning

• La qualité des livrables

• La tenue des campagnes de certification

• La fluidité de la communication avec les parties prenantes internes et externes

Responsabilités principales

1. Pilotage du delivery (Mission principale)

• Superviser l'avancement des streams principaux (marché national, B2B et Innovation)

• Animer les points opérationnels de suivi

• Identifier les risques planning, qualité et ressources

• Participer aux comités de pilotage avec les clients

• Arbitrer les priorités avec le management

• Assurer le reporting exécutif auprès du Head of Contents

2. Supervision QA (Mission secondaire)

• Piloter l'activité de validation fonctionnelle

• Prioriser les campagnes de tests

• Suivre les indicateurs qualité

• Coordonner les équipes QA internes et externes

• S'assurer de la bonne couverture des tests avant livraison

3. Homologation et certification

• Assurer le suivi opérationnel des certifications

• Coordonner les échanges avec les auditeurs

• Garantir la disponibilité des livrables nécessaires

• Suivre les plans d'action issus des audits ou non-conformités

4. Gestion des risques

• Tenir à jour une vision consolidée des risques delivery et qualité

• Escalader les alertes majeures

• Définir et coordonner les plans de mitigation

• Sécuriser les jalons critiques de la roadmap

5. Gouvernance opérationnelle

• Préparer les reportings hebdomadaires

• Consolider les indicateurs de performance

• Contribuer aux instances de pilotage

• Assurer une continuité de management opérationnel des équipes concernées

Livrables attendus

Hebdomadaires

• Tableau de bord Delivery & QA

• Synthèse des risques

• Plan d'actions priorisé

• Reporting exécutif

Mensuels

• Revue qualité

• Revue certifications

• État d'avancement des streams

• Recommandations de capacité et de priorisation

Expérience

• 8 à 15 ans d'expérience minimum

• Pilotage de programmes logiciels complexes

• Management transverse d'équipes de delivery

• Connaissance des environnements QA et Release Management

• Expérience de coordination multi-fournisseurs

Compétences

• Delivery Management

• PMO / Pilotage de portefeuille

• Gestion des risques

• Assurance qualité logicielle

• Certification logicielle et réglementaire

• Reporting exécutif

• Gestion de crise

Aptitudes personnelles

• Forte autonomie

• Capacité d'arbitrage

• Leadership transverse

• Communication exécutive

• Orientation résultats

• Pragmatisme opérationnel