Responsable d’équipe Exploitation - Automatisation & Documentation

La mission

Dans le cadre d’une mission transverse d’automatisation, d’optimisation et d’amélioration continue des activités d’exploitation, notre client recherche un Référent Exploitation & Automatisation capable d’intervenir à la fois sur les enjeux techniques, la documentation et la structuration des processus.

Vous jouerez un rôle central dans l’amélioration de la qualité opérationnelle, la capitalisation des connaissances et l’automatisation des activités d’exploitation.

🔧 Vos responsabilités

• Piloter et contribuer à la qualité de la documentation N2.

• Formaliser et améliorer les consignes transmises aux équipes N1.

• Consolider et structurer les procédures provenant du N3.

• Assurer ponctuellement le remplacement ou le soutien des responsables des équipes Linux/Unix et Windows.

• Identifier les opportunités d’automatisation et développer les scripts associés.

• Optimiser les processus et activités d’exploitation.

• Participer à la capitalisation des connaissances et à l’amélioration continue.

• Garantir la cohérence et la qualité des procédures d’exploitation.

• Formaliser les normes, méthodes et bonnes pratiques opérationnelles.

• Assurer l’interface entre les différents niveaux N1 / N2 / N3.

• Contribuer à la mise en œuvre des pratiques ITIL, Agile et DevOps.

🛠️ Environnement technique

Systèmes :

• Linux / Unix : Ubuntu, RHEL, AIX, Solaris…

• Windows Server

Virtualisation & plateformes :

• VMware

• OpenStack

• Hyper-V

• Nutanix

• Citrix

• Docker

Middleware :

• Apache

• Tomcat

• IIS

• Apiman

• Outils d’exploitation et de supervision SPI

Automatisation / scripting :

• PowerShell

• Ansible

• Terraform

• Bash

• Python

• Perl

• Scripts Batch

Méthodes & processus :

• ITIL

• Agile

• DevOps

• Procédures N1 / N2 / N3

• Capitalisation

• Normes d’exploitation

Profil recherché

Nous recherchons un profil hybride, combinant expertise technique, capacité de pilotage et excellentes compétences rédactionnelles.

Vous disposez idéalement d’une expérience en tant que :

• Responsable ou référent d’exploitation.

• Référent technique Linux/Unix et Windows.

• Expert en automatisation et scripting.

• Rédacteur technique / responsable de documentation opérationnelle.

Vous êtes reconnu pour :

• Votre crédibilité technique sur les environnements Linux/Unix et Windows.

• Votre maîtrise des outils d’automatisation.

• Votre capacité à structurer et formaliser des procédures complexes.

• Votre excellente qualité rédactionnelle.

• Votre capacité à faire le lien entre les équipes N1, N2 et N3.

• Votre autonomie et votre capacité à intervenir dans des environnements d’exploitation complexes.