Responsable d’équipe Exploitation - Windows

La mission

Au sein du département SPI, notre client recherche un Manager de Production Windows pour piloter le cycle de vie complet des environnements applicatifs Windows, de la construction des socles jusqu’à leur décommissionnement.

Vous intervenez sur un périmètre critique couvrant le MCO, les incidents et problèmes, les changements, la reprise en exploitation, le middleware, la performance, la sécurité, la conformité et le PRA.

🔧 Vos responsabilités

• Encadrer, superviser et animer l’équipe de production.

• Piloter les priorités, la charge, les objectifs, les moyens et les compétences.

• Garantir la qualité de service, les délais, la performance et le respect des normes.

• Coordonner les activités avec les équipes techniques et les Solutions Métiers.

• Suivre les KPI / SLA, tableaux de bord, coûts, risques et dérives.

• Identifier et piloter les actions d’amélioration continue.

• Piloter l’exploitation quotidienne et l’évolution des environnements Windows et de la couche applicative associée.

• Challenger les administrateurs et ingénieurs sur les incidents complexes, la performance, la sécurité et les choix techniques.

• Intervenir directement sur l’administration lorsque nécessaire.

• Élaborer les plans de charge et capacity planning.

• Produire les rapports d’activité et de performance, tableaux de bord ressources et KPI/SLA.

• Participer aux évaluations de compétences et à la définition des plans de formation.

• Assurer le suivi des projets et formaliser les procédures internes et guides d’onboarding.

🛠️ Environnement technique

Systèmes & socles :

• Windows Server 2008 à 2025

• IIS

• Active Directory

• SCCM

• BMC TSSA

Virtualisation & plateformes :

• Hyper-V

• VMware vSphere / vCenter

• Nutanix

• Citrix

• Docker

Middleware & exploitation :

• IIS

• Apiman

• VTOM

• Transfer CFT

• WebSphere MQ

• Kafka

Supervision :

• Zabbix

• Dynatrace

• Datadog

• Spectrum

Automatisation :

• PowerShell (prioritaire)

• Ansible

• Terraform

• Python

• Bash

Profil recherché

Nous recherchons un Manager de Production IT confirmé, disposant d’une solide expertise des environnements Windows Server et middleware applicatif.

Vous êtes capable de combiner :

• Le management et l’animation d’une équipe technique.

• Le pilotage d’un service de production critique.

• Une réelle profondeur technique sur les environnements Windows.

• La gestion des incidents complexes, de la performance et de la sécurité.

• Le pilotage des changements, du MCO et de la reprise en exploitation.

• Le suivi des KPI / SLA et de la qualité de service.

• La gestion de projets, de la capacité et des ressources.

• Une démarche structurée d’amélioration continue.

Une bonne maîtrise de PowerShell et des outils d’automatisation est particulièrement attendue.

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