Responsable d'Equipe H/F

Rattaché(e) au Responsable de Région, vous jouez un rôle clé dans la performance opérationnelle et la dynamique managériale de votre périmètre.

À la tête d’une équipe d’environ 15 techniciens itinérants intervenant sur des activités de déploiement et de maintenance de réseaux (fibre optique / télécom), vous animez, structurez et pilotez l’activité afin de garantir la qualité de service, le respect des délais et la satisfaction client.

Vos missions

1. Management d’équipe (équipes terrain itinérantes)

• Animer et fédérer votre équipe dans une logique de performance individuelle et collective

• Assurer un management à distance efficace et structuré

• Relayer la stratégie et les valeurs de l’entreprise sur le terrain

• Garantir un climat social sain et un accompagnement de proximité

• Identifier et gérer les situations sensibles ou conflictuelles • Participer au recrutement des techniciens et assurer leur intégration (onboarding)

2. Pilotage de l’activité opérationnelle

• Organiser et piloter l’activité quotidienne (planification, suivi des interventions, respect des délais et des engagements clients)

• Suivre les indicateurs de performance (qualité, productivité, sécurité, satisfaction client)

• Accompagner les équipes dans la résolution des problématiques techniques et organisationnelles

• Gérer l’organisation du temps de travail (planning, absences, suivi de l’absentéisme)

• Évaluer régulièrement les performances et mettre en place des plans d’action adaptés

• Veiller au respect des procédures qualité et sécurité propres aux environnements télécoms.Description du profil :

Votre profil

Idéalement issu(e) d’un BTS orienté management (MCO, SAM ou équivalent).

Expérience :

• Expérience confirmée en management d’équipes terrain itinérantes ou multi sites

• Capacité à encadrer un effectif d’environ 15 collaborateurs

• Expérience en environnement opérationnel exigeant (idéalement télécom, fibre optique, BTP réseaux ou services techniques)

• Capacité à fédérer, recadrer et piloter la performance

• Aisance en communication écrite et orale

• Expérience de travail en lien avec les services RH Leadership, organisation et sens du service client seront des atouts indispensables pour réussir à ce poste.

Rémunération & avantages :

• Rémunération : fixe à partir de 36K bruts/AN + variable

• Rythme : 35h sur 4 jours par semaine

• Télétravail

Vous bénéficierez d’une rémunération attractive avec le Plan d’Epargne Entreprise (PEE) avec un abondement, l’intéressement, et d’une prime Vacances.

Des avantages multiples : tels que : le véhicule de service + carte essence et télépéage, la carte restaurant, le CSE, le remboursement de l’abonnement internet Bbox au bout de 6 mois d’ancienneté etc.

Nous proposons :

Rémunération & avantages :

• Rémunération : fixe à partir de 36K bruts/AN + variable

• Rythme : 35h sur 4 jours par semaine

• Télétravail

Vous bénéficierez d’une rémunération attractive avec le Plan d’Epargne Entreprise (PEE) avec un abondement, l’intéressement, et d’une prime Vacances.

Des avantages multiples : tels que : le véhicule de service + carte essence et télépéage, la carte restaurant, le CSE, le remboursement de l’abonnement internet Bbox au bout de 6 mois d’ancienneté etc.