Responsable des commandes en ligne

Metro Bellemare – Rive-sud et Montréal, QC

« La famille Bellemare compte 4 magasins sous la bannière Metro Plus situés à Brossard, St-Hubert et Verdun et emploie plus de 450 personnes. Notre expertise professionnelle est fondée sur 70 ans d’expérience et ce, répartie sur 3 générations.

L’engagement dans la communauté locale et la proximité face à la clientèle font de l’entreprise une référence sur la Rive-Sud et à Montréal. La qualité de notre service à la clientèle, la fraîcheur de nos produits et notre vaste sélection font de nos magasins une destination de choix. »

Lieu : Metro Bellemare
Poste : Temps plein
Disponibilité : En tout temps — jours, soirs et fins de semaine

Un rôle clé dans notre service de commandes en ligne

Nous sommes à la recherche d’un(e) Responsable des commandes en ligne pour assurer la coordination et le bon fonctionnement de notre service de commandes en ligne.

La personne recherchée sera responsable non seulement de préparer des commandes, mais également de superviser, encadrer et mobiliser l’équipe de monteurs de commandes afin d’assurer un service rapide, efficace et de qualité.

Il s’agit d’un poste qui demande une personne présente sur le terrain, organisée, proactive et capable de faire avancer une équipe.

Principales responsabilités

Supervision et gestion de l’équipe

• Superviser quotidiennement l’équipe de monteurs de commandes;
• Répartir les tâches et les commandes en fonction des priorités et du volume;
• Assurer une bonne coordination des opérations pendant les périodes achalandées;
• Encadrer, former et accompagner les membres de l’équipe;
• Faire respecter les méthodes de travail, les standards de qualité et les procédures de l’entreprise;
• Donner de la rétroaction aux employés et intervenir lorsque nécessaire;
• Favoriser un environnement de travail positif, efficace et axé sur le travail d’équipe;
• Assurer le suivi de la performance et de la productivité de l’équipe;
• Communiquer avec la direction concernant les enjeux de personnel, de service ou d'opérations.

Opérations des commandes en ligne

• Participer activement au montage des commandes lorsque nécessaire;
• S'assurer que les commandes sont préparées avec rapidité, précision et souci du détail;
• Veiller à la qualité et à la fraîcheur des produits sélectionnés;
• Superviser la gestion des substitutions et des demandes particulières des clients;
• Vérifier l'exactitude et la qualité des commandes avant leur remise ou leur livraison;
• S'assurer du respect des délais de préparation;
• Effectuer le suivi des commandes en cours et intervenir rapidement lorsqu'un problème survient;
• Collaborer avec les différents départements afin de faciliter l'approvisionnement des produits;
• Maintenir les espaces de travail propres, organisés et sécuritaires.

Profil recherché

Nous recherchons une personne qui possède :

• Une expérience en supervision ou en gestion d'équipe;
• Un excellent sens de l'organisation et des priorités;
• De bonnes aptitudes en communication et en leadership;
• Une capacité à mobiliser et encadrer une équipe;
• Une attitude positive et professionnelle;
• Le souci du service à la clientèle;
• De la rapidité d'exécution et une grande attention aux détails;
• La capacité de travailler efficacement sous pression;
• De l'autonomie, de l'initiative et un bon jugement;
• Une bonne capacité à utiliser les outils informatiques;
• Une disponibilité en tout temps, incluant les jours, les soirs et les fins de semaine.

Ce que nous recherchons avant tout

Nous cherchons une personne qui prend en charge son département.

Le ou la responsable doit être capable de voir ce qui doit être fait, d'établir les priorités, de mobiliser les employés et de s'assurer que les commandes sortent à temps, complètes et conformes aux attentes de nos clients.

La personne doit être à l'aise de mettre la main à la pâte, tout en demeurant la référence et le leader de l'équipe.

Pourquoi joindre Metro Bellemare?

• Poste clé au sein d'une équipe dynamique;
• Environnement de travail stimulant;
• Possibilité de développer ses compétences en gestion et en opérations;
• Entreprise familiale bien établie;
• Possibilité d'évolution au sein de l'organisation.

Tu es un leader de terrain, tu aimes que les choses bougent et tu sais mobiliser une équipe?

Nous voulons te rencontrer!

Pour postuler : faire parvenir votre CV ou vous présenter directement en magasin.

Rémunération : à partir de 18,00$ par heure

Heures prévues : 39.0 par semaine

Avantages :

• Assurance Dentaire
• Stationnement sur place

Lieu du poste : En présentiel