Responsable des Opérations Commerciales France

Hosmia Consulting est un cabinet d'approche directe spécialisé dans les secteurs technologiques, digitaux et innovants.

Notre client est la filiale française d’un groupe international de référence dans la distribution de solutions et composants électroniques à haute valeur ajoutée, intervenant sur des marchés exigeants tels que la défense, l’aéronautique, le spatial, les télécommunications et l’industrie.

Dans un contexte de croissance et de structuration de son organisation, le Groupe recrute un(e) Head of Sales Operations France pour sa Business Unit Électronique.

Description du poste

Rattaché(e) à la Direction Générale France, vous prenez la responsabilité du pilotage global de la performance commerciale et de l’animation des équipes de la BU Électronique (environ 20 collaborateurs).

Vos responsabilités s’articulent autour de cinq axes majeurs :

Animation des équipes commerciales

·       Structurer des rituels commerciaux exigeants et orientés résultats (weekly sales, forecast reviews, business reviews)

·       Développer une culture de responsabilité individuelle et collective

·       Accompagner la montée en compétence des équipes sur la lecture des KPI, la discipline CRM et le pilotage de leur activité

·       Fédérer les équipes autour d’objectifs clairs, mesurables et partagés

·       Instaurer un climat d’exigence bienveillant, favorisant l’engagement et la performance durable

Pilotage stratégique de la performance

·       Superviser le pipeline et la qualité du forecast

·       Analyser les indicateurs clés (chiffre d’affaires, marge, couverture pipeline, cycles de vente)

·       Identifier les leviers de croissance et anticiper les risques

·       Piloter les plans d’actions correctifs en cas d’écart

·       Contribuer à l’optimisation de la rentabilité et à la solidité des marges

Excellence opérationnelle & culture de la donnée

·       Faire du CRM un véritable outil de pilotage stratégique

·       Garantir la fiabilité et la cohérence des données commerciales

·       Harmoniser les processus de vente et structurer les bonnes pratiques

·       Développer une culture de la donnée au service de la décision

Interface stratégique & rayonnement international

·       Fournir à la DG une vision synthétique et prospective de la performance business

·       Contribuer aux arbitrages stratégiques et à la priorisation des marchés

·       Participer aux business reviews et salons internationaux

Des déplacements réguliers sont à prévoir : environ deux semaines par an aux États-Unis et une semaine par trimestre en Europe. Anglais courant indispensable.

Gouvernance contractuelle & sécurisation des engagements

·       Superviser les accords-cadres stratégiques clients et fournisseurs

·       Veiller à l’alignement entre engagements commerciaux, capacités opérationnelles et conditions fournisseurs

·       Identifier et maîtriser les risques contractuels (pricing, pénalités, délais, stocks, qualité)

·       Sécuriser les engagements dans une logique de performance durable

De formation supérieure en commerce ou ingénierie, vous justifiez d’une expérience significative (10 à 15 ans) dans un environnement B2B technique exigeant.

Vous avez occupé des fonctions combinant management d’équipes commerciales et pilotage de la performance, idéalement dans un contexte international et contractuel complexe.

Vous vous distinguez par :

·       Un leadership structurant, capable d’instaurer une dynamique collective exigeante

·       Une forte crédibilité auprès d’équipes commerciales expérimentées

·       Une excellente maîtrise des indicateurs business et des environnements CRM

·       Une capacité à challenger de manière constructive

·       Une posture à la fois stratégique et opérationnelle

Vous savez conjuguer exigence, pédagogie et sens du collectif pour faire évoluer les pratiques et installer une culture durable de la performance.