Responsable des Opérations IT - Infras - H/F

Dans le cadre d’un remplacement, notre client recherche un RESPONSABLE DES OPÉRATIONS IT - H/F au sein d’une ÉQUIPE INFRASTRUCTURES DE 4 PERSONNES, dans une DSI DE 10 PERSONNES.

Rattaché(e) au DSI GROUPE, vous contribuez au : pilotage, au maintien en condition opérationnelle et à l’évolution du SI. 

Vous veillez à la DISPONIBILITÉ, LA PERFORMANCE ET LA SÉCURITÉ des infrastructures et applications, tout en assurant le MCO et en appuyant le Technicien SUPPORT DE PROXIMITÉ auprès des utilisateurs.

MISSIONS PRINCIPALES :

PILOTAGE OPÉRATIONNEL : Garantir la disponibilité, la performance et la fiabilité des infrastructures et applications en production, GESTION DES INCIDENTS : Coordonner la résolution des incidents, réaliser les diagnostics et suivre les actions correctives,
GESTION APPLICATIVE : Piloter les déploiements, mises en production et évolutions des applications et progiciels, MANAGEMENT & INFOGÉRANCE : Encadrer les équipes techniques et piloter les prestataires en veillant au respect des contrats et SLA,
PROJETS & SÉCURITÉ : Contribuer aux projets d’évolution du SI
et veiller au respect des politiques de cybersécurité et du RGPD, SUPPORT UTILISATEURS : Assurer le support de niveau 2 et
accompagner les utilisateurs dans la résolution de leurs problématiques techniques,
* DOCUMENTATION : Garantir la mise à jour et la qualité de la
documentation technique et des procédures internes.PRÉ-REQUIS :  

Bac +4/5 en Informatique 10 ANS D’EXP. AVEC UNE EXCELLENTE CONNAISSANCE DES SUJETS : INFRASTRUCTURES, APPLICATIF ET SUPPORT UTILISATEURS  
*ANGLAIS TECHNIQUE B1/B2 : Ecrit et Oral  

COMPÉTENCES REQUISES :* Environnement & OS : WINDOWS 10/11 ET LINUX  
ACTIVE DIRECTORY Virtualisation  
Gestion des BDD (Inside) Suite MICROSOFT OFFICE 365 (+ SharePoint, OneDrive, OneNote, Teams)
  Cybersécurité Pratiques ITIL  

CONNAISSANCES SOUHAITÉES :  

Gestion Electronique des Documents Outil de Ticketing (Gestsup)
1Password - Power BI - CEGID Facturation Électronique (Yooz)  

SOFT-SKILLS :  

AUTONOMIE : Être capable de prendre en charge ses missions, de prioriser ses actions et de solliciter les bons interlocuteurs FORCE DE PROPOSITION : Prise d’initiative, Proactivité pour résoudre les problématiques et proposer des axes d’amélioration
  LEADERSHIP : Piloter dans un esprit de partage ESPRIT D’ÉQUIPE : Collaborer et se coordonner efficacement avec ses collborateurs  
RELATIONNEL : Avenant et avec le Sens du service RIGUEUR : Souci du respect des procédures  

PACKAGE :  

Salaire fixe : 43 À 48 KEUR SUR 13 MOIS Statut CADRE au forfait jour  
Poste en CDD DE 9 MOIS avec perspectives 1 À 2 JOURS DE TÉLÉTRAVAIL après 4 mois d’onboarding  
* AVANTAGES : TR, Mutuelle familiale, Participation, CESU, …  

PROCESS DE RECRUTEMENT : 1 échange VISIO et 1 entretien SUR SITE