Responsable Développement Commercial

Direction Services & Clients

Localisation : Lyon – déplacements nationaux fréquents

À propos du poste

Dans un contexte de forte ambition de développement sur le canal Assurances nous recrutons un(e) Key Account Manager dédié(e) aux comptes assureurs.

Rattaché(e) à la Direction Services & Clients vous êtes le/la chef d’orchestre du portefeuille Grands Comptes Assurances. Vous pilotez la relation stratégique, sécurisez les volumes, améliorez la rentabilité et construisez une dynamique de reconquête et de croissance durable.

Vos responsabilités

1. Pilotage stratégique des comptes assureurs

• Gérer et développer un portefeuille de compagnies d’assurance nationales et régionales
• Être l’interlocuteur(trice) privilégié(e) des directions sinistres, achats, indemnisation et innovation
• Comprendre finement les enjeux économiques, réglementaires et RSE des assureurs
• Formaliser une stratégie compte par compte (business plan annuel, objectifs volumes/marge, plan d’actions)

2. Développement et reconquête

• Identifier les leviers de croissance (optimisation des flux VEI, amélioration des taux de captation, nouveaux schémas contractuels)
• Piloter les appels d’offres et renégociations contractuelles
• Mettre en place des plans de reconquête ciblés sur les partenaires à potentiel
• Construire des offres différenciantes intégrant performance opérationnelle, traçabilité et contribution à l’économie circulaire

3. Coordination interne & excellence opérationnelle

• Assurer l’interface entre les assureurs et les équipes opérationnelles (opérations & expérience clients, réseau VHU, finance)
• Garantir la qualité d’exécution des engagements contractuels
• Suivre et analyser les KPIs : volumes, taux de captation, délais de traitement, valeur de cession, rentabilité
• Mettre en place des plans d’amélioration continue

4. Intelligence marché & influence

• Assurer une veille concurrentielle active
• Anticiper les évolutions réglementaires liées au recyclage automobile et aux VEI
• Participer au positionnement d’Indra comme partenaire stratégique des assureurs dans la transition vers l’économie circulaire

Profil recherché

• Expérience confirmée (8 ans minimum) en gestion de Grands Comptes, idéalement dans :
• l’assurance (sinistre auto, indemnisation, achats),
• l’automobile,
• le remarketing VO / VHU,
• ou un environnement B2B à forte dimension contractuelle et opérationnelle.
• Solide culture économique (lecture P&L, logique de marge et d’EBIT)
• Capacité démontrée à gérer des négociations stratégiques complexes
• Expérience de pilotage transverse (sans lien hiérarchique direct)
• Forte orientation résultats et capacité à structurer une stratégie de compte

Compétences clés

• Vision stratégique et sens du business
• Capacité d’analyse et pilotage par la data
• Leadership d’influence
• Aisance dans des environnements multi-interlocuteurs
• Excellente communication et capacité à incarner un partenariat long terme

Ce que nous offrons

• Un poste à impact direct sur la performance économique de l’entreprise
• Un rôle clé dans un secteur en transformation, au cœur de l’économie circulaire
• Une forte autonomie stratégique
• La possibilité de structurer et développer un canal représentant la majorité de la performance d’Indra