Responsable d’exploitation

Description du poste En tant que Responsable d’exploitation chez Hexagone Sécurité, vous pilotez au quotidien l’organisation et le bon déroulement des opérations sur le terrain et à distance. Vous planifiez les activités, coordonnez les équipes, assurez le respect des procédures et veillez à la qualité de service délivrée aux client·es. Vous suivez les indicateurs de performance, identifiez les axes d’amélioration et mettez en œuvre les actions correctives nécessaires. Vous collaborez avec les autres services (commercial, RH, technique) pour garantir une exploitation fluide et sécurisée. Ce poste est à temps plein et s’exerce en mode hybride : basé à Metz, avec possibilité de télétravail partiel selon les besoins opérationnels.

Qualifications

• Maîtrise de la gestion des opérations (Operations Management) pour organiser, optimiser et sécuriser l’activité d’exploitation.
• Solides capacités d’analyse (Analytical Skills) pour interpréter les données, suivre les indicateurs et soutenir la prise de décision.
• Expérience en management d’équipe (Team Management) pour encadrer, motiver et développer les collaborateur·rices sur le terrain et au siège.
• Excellentes compétences en communication (Communication) pour assurer une relation fluide avec les équipes, les client·es et les partenaires.
• Compétences en gestion budgétaire (Budgeting) pour suivre les coûts, participer à l’élaboration des budgets et contribuer à la maîtrise des dépenses.
• Formation supérieure en gestion, sécurité ou domaine connexe, connaissance du secteur de la sécurité privée, maîtrise des outils informatiques (suite Office, logiciels de planning), sens du service, rigueur et capacité à travailler dans un environnement exigeant.