Responsable d'exploitation H/F

Dans un contexte de forte croissance, rejoignez TALENSIS, entité du Groupe Résilians, leader national de l’intervention après sinistre.
Vous intégrerez un groupe structuré de 75 agences et 1 900 collaborateurs, engagé dans des projets techniques à forte valeur ajoutée partout en France.

Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un(e) Responsable d’Exploitation afin de piloter l’activité travaux, garantir la performance économique de l’agence et encadrer les équipes opérationnelles.

Rattaché(e) à la Direction d'agence, vous êtes responsable de la gestion globale de l’exploitation et intervenez notamment sur les axes suivants :

Organisation et pilotage des travaux

• Organisation du pôle travaux et adaptation de l’outil de production selon les commandes.
• Supervision des travaux de réparation de structures et fondations.
• Gestion des travaux REN TCE en lien avec les experts.
• Management des équipes RENFORTEC et SOLINJECTION.

Gestion et suivi des chantiers

• Suivi des plannings, de l’avancement des travaux et des marges.
• Gestion des équipes d’encadrement et d’exécution.
• Coordination et pilotage des sous-traitants.
• Organisation et animation des réunions de chantier, rédaction des comptes-rendus.
• Suivi des commandes, des stocks et des approvisionnements.
• Gestion administrative des chantiers : facturation, validation des situations, relances clients, suivi des paiements sous-traitants.
• Relation clients jusqu’à la réception des travaux et gestion du SAV.

Prévention, sécurité et conformité

• Veille au respect du Code du travail et des règles de sécurité.
• Mise en œuvre des protections collectives et individuelles.
• Garantie de la sécurité des salariés et des occupants des sites.
• Application des chartes internes (éthique, sociale, anti-corruption, etc.).

Gestion de l’exploitation et performance économique

• Élaboration et suivi du budget de l’agence en lien avec la Direction.
• Analyse des indicateurs de performance (marges, résultats, taux d’occupation).
• Suivi des reportings mensuels, tableaux de bord et prévisionnels travaux.
• Supervision des investissements matériels.
• Participation aux points réguliers avec la Direction.
• Représentation de l’entreprise au niveau local et régional.
• Garantie de la continuité du carnet de commandes et du maintien des marges.

Management et relation clients

• Encadrement transversal des équipes de production et prestataires.
• Animation de la vie de l’agence : recrutements, entretiens annuels, gestion des situations sociales.
• Suivi de la satisfaction clients (assureurs, experts, sinistrés).
• Gestion des litiges et conflits jusqu’à la levée des réserves.

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Le profil recherché

Issu(e) d’une formation de niveau Bac +3 à Bac +5, idéalement dans le domaine du BTP ou du génie civil, vous justifiez d’une expérience confirmée d’au moins 10 ans sur un poste similaire.

Vous disposez de solides compétences managériales, relationnelles et organisationnelles, vous permettant de piloter des équipes pluridisciplinaires et de coordonner efficacement des projets complexes.

Autonome, méthodique et rigoureux(se), vous faites preuve d’un bon sens de l’analyse, d’un esprit ouvert et d’une réelle capacité à être force de proposition.

À l’aise dans la communication, vous savez interagir avec des interlocuteurs variés (clients, assureurs, experts, équipes internes et sous-traitants). Vous maîtrisez les outils bureautiques du Pack Office, notamment Word, Excel et PowerPoint.