Responsable d'infogérance cloud (H/F)

Dans le cadre du renforcement de notre bureau d’expertise Cloud, nous recherchons un(e) Responsable MCO (Maintien en Condition Opérationnelle) pour accompagner et sécuriser l’exploitation de plateformes Cloud basées sur AWS sur nos contextes clients.
Vous interviendrez sur des environnements critiques, à forts enjeux de disponibilité, de performance et de sécurité. Les activités consisteront à :

·       Piloter le maintien en condition opérationnelle des infrastructures et services Cloud AWS

·       Planifier et organiser les roulements d’astreintes et la couverture du service.

·       Garantir la disponibilité, la performance, la sécurité et la continuité de service des plateformes

·       Mettre en place et superviser les processus ITIL (incidents, problèmes, changements, mises en production)

·       Coordonner les actions de support N2/N3 et les escalades techniques

·       Définir et suivre les SLA, SLO et indicateurs de performance

·       Organiser et superviser les plans de sauvegarde, de reprise d’activité (PRA/PCA) et les tests associés

·       Participer à l’industrialisation et à l’automatisation des opérations (Infrastructure as Code, scripts, CI/CD)

·       Collaborer étroitement avec les équipes architecture, sécurité, DevOps et projets

·       Assurer le suivi & le reporting auprès de nos différents clients

·       Contribuer à l’amélioration continue des pratiques MCO Cloud

·   Aide à la mise en place de la norme ISO 27001

Environnement technique

• Cloud : AWS (EC2, RDS, S3, EKS, IAM, Lambda, Aurora, etc.)
• Conteneurisation : Docker, Kubernetes

·       OS : Linux, Windows

• Infrastructure as Code : Terraform, CloudFormation
• CI/CD : GitLab CI, GitHub Actions (selon contexte)

·       Scripting : Bash, Python, PowerShell

• Supervision & logging : CloudWatch, Prometheus, Grafana, ELK

• Méthodologies : ITIL, DevOps, Agile<- Formation Bac+4/5 en informatique ou équivalent

• Expérience significative (5 ans ou plus) en exploitation, MCO ou production IT, dont une expérience Cloud

• Très bonne maîtrise des environnements cloud (si possible AWS)

• Connaissance de la norme ISO 27001

• Solide culture production, sécurité et disponibilité

• Capacité à gérer des environnements complexes et multi-projets

• Leadership, sens du service et excellent relationnel

• Capacité d’analyse et de gestion des priorités en situation d’incident

  Les atouts qui feront la différence :

  ·       Être sympa et surtout avoir l’esprit d’équipe !

  ·       Avoir un bon relationnel, le sens du service et aimer le contact client

  ·       Être volontaire et force de proposition

  ·       Être autonome et savoir prendre des initiatives

  ·       Être curieux, passionné et au fait des nouveautés du marchéNotre processus se divise en 3 étapes majeures, qui se résument à :

Etape 1: un entretien initial d’une heure avec Anaëlle, notre responsable recrutement, pour faire connaissance, partager votre parcours et mieux comprendre notre organisation et nos valeurs

Etape 2: si ce premier contact était concluant, vous rencontrerez Matthieu (Directeur de développement) ou Damien (le fondateur).

Etape 3: un entretien avec deux personnes techniques pour évaluer votre niveau (afin de comprendre comment accompagner votre montée en compétence sur les technologies que vous utilisez) et pour que vous vous fassiez une idée plus précise des projets sur lesquels nous travaillons.

Nous sommes persuadés que la diversité contribue à la créativité, au dynamisme et à l’excellence de notre organisation. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Si vous souhaitez mettre tous vos talents au service d’une entreprise ambitieuse et innovante accordant de l’importance au bien-être de chaque membre de l’équipe, nous sommes faits pour nous rencontrer… Alors, n’hésitez plus et postulez !