Responsable équipe conseil habitat

Description :

Au sein du service Habitat de la Direction du développement urbain et rattaché au/à la responsable du secteur habitat social, vous assurez l’encadrement de proximité de l’équipe des conseiller(ères) habitat et contribuez à la mise en œuvre opérationnelle des orientations municipales en matière d’accès et de maintien dans le logement social.

Vous organisez l’activité du secteur, apportez un appui technique aux agents et portez un accompagnement social ciblé auprès des publics prioritaires, afin de fiabiliser les candidatures, sécuriser les parcours résidentiels et améliorer la qualité du service rendu aux usagers.

Le secteur habitat social assure la mise en œuvre de la politique d’attribution de la Ville mais également le développement et le maintien des partenariats locaux. Il travaille en collaboration avec les bailleurs pour la mise en place de la gestion en flux et suit des sujets stratégiques en lien avec l’Etablissement Public Territorial notamment pour ce qui est de la définition des schémas départementaux, métropolitains et régionaux liés à l’habitat et à l’hébergement.

Fort de votre expertise, vous faite bénéficier de vos connaissances liées à l’habitat social et de vos qualités de travailleur social. Vous encadrez et faites monter en compétence une équipe engagée au service des ivryens.

Missions :

Encadrement et animation de l’équipe des conseiller·ères habitat

Vous garantissez un accueil de proximité de qualité, développez la communication et définissez les procédures de relation à l’usager (gestion des sollicitations diverses) ;

Vous organisez et planifiez le travail de l’équipe, assurez la priorisation et le suivi de l’activité, et veillez à la continuité du service.

Vous accompagnez la montée en compétences des agent·es, harmonisez les pratiques professionnelles et apportez un appui technique sur les situations nécessitant un arbitrage ou une expertise renforcée.

Accompagnement social ciblé lié au logement

Vous repérez, analysez et suivez les situations complexes ou fragiles nécessitant un traitement social centré sur l’accès ou le maintien dans le logement, dans des délais compatibles avec les enjeux d’attribution ou de relogement.

Vous réalisez des entretiens sociaux, évaluez les freins à l’accès au logement, contribuez à l’ouverture ou à la régularisation des droits, participez à la prévention des expulsions et au traitement des situations d’impayés ou de ruptures de parcours résidentiels.

Développement et coordination des partenariats

Vous structurez et entretenez les liens avec les partenaires locaux (bailleurs, réservataires, services sociaux, associations…), afin de fluidifier le traitement des situations et favoriser des solutions adaptées.

Vous participez et animer des actions collectives ou de temps d’information à destination de publics spécifiques, notamment sur le DALO et les parcours logement.

Travail collaboratif au sein du secteur habitat social

Vous préparez les permanences, commissions et réunions partenariales et rédigez notes, comptes rendus, bilans et outils d’aide à la décision.

Vous participez aux instances collectives de travail en interne mais également aux réunions des réseaux partenariaux dans le domaine d’intervention du secteur ;

Appui à la fiabilisation des attributions et des parcours résidentiels

Vous veillez à la solidité des dossiers et à la sécurisation des candidatures, notamment dans les situations à enjeux (DALO, résidences sociales, relogements spécifiques, situations nécessitant une coordination renforcée). Vous participez à l’amélioration continue des pratiques visant à limiter les ruptures de parcours et assurez le bon fonctionnement des outils d’accueil et de suivi.

Vous organisez un travail collaboratif pour la gestion des désignations et des attributions ;

Profil recherché :

Manager reconnu·e, vous avez le sens du service public, vous souhaitez mettre à disposition vos connaissances du logement social et vos compétences de travailleur·se social et présentez les qualités suivantes :

• Maîtrise de l’organisation et du suivi d’activité, capacité à prioriser et à planifier.
• Connaissance de la réglementation relative au logement social, aux attributions et à la demande de logement, ainsi que des dispositifs d’accès et de maintien dans le logement (DALO, FSL/FSH, ASLL, prévention des expulsions, dispositifs d’ouverture de droits).
• Connaissance de l’environnement territorial, des partenaires sociaux et institutionnels du logement
• Maîtrise des techniques d’accueil du public, y compris en gestion des usagers difficiles.
• Esprit d’analyse, de synthèse, d'initiative et capacité d'autonomie

Avantages :

• Forfait Mobilités Durables
• Formation
• 75% du Pass Navigo remboursé
• Participation à la mutuelle et à la prévoyance
• Accès au Comité des activités sociales et culturelles