Responsable équipe support informatique - H/F

Détails de l’offre

Poste proposé

Responsable équipe support informatique - H/F

Contrat

CDD

Descriptif

Descriptif du poste :

Sous l'autorité du Responsable SI, vous animez et coordonnez l'activité de l'équipe support et vous pilotez la gestion du parc matériel.

Management individuel et collectif d'une équipe de techniciens Helpdesk

Gestion du planning de l'équipe

Pilotage de l'activité à travers la mise en place et la gestion de tableaux de bord dans un but d'optimisation

Analyse de la qualité de service et construction de plan d'actions visant une démarche d'amélioration

Gestion du parc informatique : gestion des stocks, commandes, disponibilité des matériels de spare, suivi de l'inventaire

Gestion documentaire des procédures internes d'exploitation

Relations avec les prestataires et coordinnation de leurs activités

Relations avec les services et les utilisateurs

Suivi contractuel et financier

Gestion du planning de la formation des utilisateurs à l'utilisation des nouveaux outils et aux bonnes pratiques

Vous réaliserez des astreintes et des interventions ponctuelles au sein des autres établissements du GHT.

FIche de poste complète sur demande.

Profil recherché :

Doté.e d'un fort leadership , votre expertise métier vous permet d'être légitime et de fédérer vos équipes sur le sujet de la qualité de service. Grâce à vos expériences passées en management, vous savez piloter, animer, recadrer, et rendre compte des activités de vos équipes.

Les systèmes d'exploitation, les réseaux informatiques, les outils de support ou de ticketing n'ont pas de sercret pour vous. Personne de terrain, vous appréciez également participer (quand cela est nécessaire) au traitement des actions de déploiement, dépannage et assistance.

Idéalement, vous possédez une connaissance du secteur hospitalier, et donc des contraintes et besoins des utilisateurs.

Titullaire d'un diplôme de Bac+2 à Bac+5 dans le domaine des SI.

Personne à contacter

Postulez sur le site carrière : https://leshopitauxvoientlavieenvosges.softy.pro/offre/219762?idt=159

[email protected]

URL de l’offre : https://leshopitauxvoientlavieenvosges.softy.pro/offre/219762?idt=159

Etablissement

Centre hospitalier Nouvel Hôpital d'Epinal - plateau de la justice

2 avenue Robert Schuman BP 590

88021 Epinal