Responsable équipe technique

Notre client est un acteur reconnu dans le domaine des solutions énergétiques et des équipements thermiques pour le bâtiment. Dans le cadre de son développement, nous recrutons un Responsable Technique & Service Clients H/F pour piloter l'activité SAV et accompagner une équipe de techniciens sur le secteur Champagne-Ardenne.

Vos missions :

Rattaché(e) au Directeur Régional, vous êtes garant(e) de la qualité du service technique et de la satisfaction client.

À ce titre, vous :

• Encadrez et accompagnez une équipe de techniciens itinérants et de gestionnaires SAV.
• Organisez et optimisez les interventions : mises en service, maintenance, dépannage.
• Apportez votre expertise technique aux équipes terrain et contribuez à leur montée en compétences.
• Veillez au respect des règles de sécurité et des procédures qualité.
• Développez l'activité SAV en identifiant les opportunités de contrats de maintenance, de services et de pièces détachées.
• Assurez l'interface entre les équipes techniques, commerciales et les clients.

Votre profil :

Vous êtes issu(e) d'une formation technique (génie thermique, climatique, énergétique, électrotechnique ou équivalent) et justifiez d'une expérience significative dans l'encadrement d'un service SAV ou d'une équipe technique.

Vous disposez obligatoire de compétences dans les domaines suivants :

• Chauffage
• Chaudières
• Pompes à chaleur
• Maintenance d'équipements thermiques

Reconnu(e) pour votre leadership de proximité, votre sens du service client et votre expertise technique, vous souhaitez aujourd'hui prendre part au développement d'une structure solide et reconnue sur son marché.