Responsable Exploitation IT H/F

📍 Contexte de la mission :
Intervention au sein d’une DSI engagée dans une modernisation de ses plateformes et de ses pratiques d’exploitation, avec des enjeux forts autour de la disponibilité des services, de l’automatisation, de l’observabilité et de l’accompagnement des équipes techniques.

📍 Missions principales :
– Pilotage de l’exploitation et du maintien en condition opérationnelle des plateformes
– Gestion des incidents, problèmes et amélioration continue
– Encadrement et accompagnement d’une équipe technique
– Participation aux projets de transformation Cloud et DevOps
– Suivi des indicateurs de performance, supervision et observabilité
– Collaboration avec les équipes projets, développement et infrastructure

• Animer et accompagner l'équipe SysOps (daily, 1:1, montée en compétence) 

• Prioriser et organiser les activités de RUN et de BUILD 

• Recueillir les besoins techniques des équipes produit en matière d'infrastructure et d'exploitation et préparer les cycles trimestriels

• Garantir la disponibilité et la qualité des services fournis aux métiers (SLO/SLA)

• Superviser incidents, alertes, météo applicative et batchs • Communiquer avec les parties prenantes en cas d'incident majeur

• Standardiser les pipelines CI/CD sous GitLab et assurer la MCO de l'ensemble des outils et composants de la plateforme 

• Accompagner les évolutions majeures : migrations cloud AWS, Kubernetes 

• Renforcer l'observabilité : logs (OpenSearch), métriques (Prometheus, CloudWatch), dashboards (Grafana)

📍 Environnement :
AWS, Kubernetes, Linux, GitLab CI/CD, Docker, Terraform, Ansible, Prometheus, Grafana, CloudWatch, méthodes Agile / SAFe.

📍 Informations mission :
– Démarrage : ASAP (ou un mois Max)
– Localisation : Neuilly sur seine
– Durée : longue mission

Rythme : 2 jours de télétravail et 3 jours sur site

Le candidat idéal possède :

• Une expérience confirmée en exploitation IT, SysOps, SRE ou DevOps.

• Une expérience réelle de management ou de leadership d'équipe technique.

• Une bonne maîtrise des environnements Cloud et conteneurisés.

• Une expérience concrète de production sur AWS/Kubernetes.

• Une pratique de l'automatisation, du CI/CD et de l'observabilité.

• Une capacité à intervenir sur les incidents techniques complexes.

• Une expérience de transformation et d'industrialisation des pratiques d'exploitation.

• Une capacité à fédérer des équipes techniques et à travailler avec les architectes.

6. Soft skills attendues

• Leadership technique et managérial.

• Capacité à challenger les équipes sur les choix techniques.

• Pragmatisme et sens des priorités.

• Excellente communication avec les équipes techniques.

• Capacité à gérer les incidents critiques et la pression.

• Autonomie et proactivité.

• Culture d'amélioration continue.

• Capacité à accompagner les transformations sans désorganiser le RUN.