Responsable Gestion de Crise IT

Gouvernance et pilotage

• Assurer la mise à jour et la conformité de la documentation de gestion de crise IT (procédures, kits, formations, preuves d’audit) sur la base du PDCA

• Garantir la conformité, la disponibilité et l’actualisation des documents et preuves liés à la gestion de crise IT en préparation des audits internes et externes

• Organiser et animer les instances de gouvernance du dispositif de gestion de crise

• Définir et produire les indicateurs de maturité et d’efficacité du dispositif pour en assurer le reporting auprès des instances dédiées

Exercice & entraînement des équipes

• Planifier et organiser les exercices de gestion de crise IT (sur table ou simulations) afin d’assurer la montée en compétence des différentes parties prenantes (dont exercices de gestion de crise CIB local / régional / global)

• Se coordonner avec les parties prenantes clés pour l’organisation et la préparation des exercices

• Préparer l’ensemble des supports nécessaires à la conduite des exercices de gestion de crise IT (chronogramme, support de briefing…)

• Animer les sessions de gestion de crise IT : observation, prise de notes, diffusion des stimuli et animation des RETEX à chaud / froid afin d’améliorer les procédures

• Participer aux exercices périodiques de bascule DR afin d’y intégrer régulièrement des mécanismes de gestion de crise (définition des scénarios, des inputs, etc.)

Sensibilisation et amélioration continue

• Sensibiliser régulièrement les parties prenantes aux principes de gestion de crise (notamment lors de mise à jour de la bibliothèque documentaire)

• Consolider et élaborer les supports pédagogiques et kits d’adoption

• Faire évoluer les pratiques de gestion de crise IT sur la base des enseignements tirés de la gestion de crise

• Contribuer au développement d’une culture de résilience et de gestion de crise au sein des équipes

• Participer aux travaux d’outillage de la gestion de crise IT (entre autres : plateforme commune de pilotage de crise IT multiniveaux)