Responsable Gestion de Crise IT

Gouvernance et pilotage

• Assurance de la mise à jour et de la conformité de la documentation de gestion de crise IT basée sur le cycle PDCA.

• Maintien de la conformité et de la disponibilité des éléments probants en vue des audits internes et externes.

• Pilotage et animation des instances de gouvernance liées au dispositif de gestion de crise.

• Élaboration et suivi des indicateurs de performance (KPI) et de maturité pour le reporting institutionnel.

Exercice & entraînement des équipes

• Planification et organisation des exercices de gestion de crise IT (sur table ou simulations) pour l'assurance de la montée en compétence des différentes parties prenantes (incluant les exercices CIB local / régional / global).

• Coordination avec les parties prenantes clés pour l'organisation et la préparation des exercices.

• Préparation de l'ensemble des supports nécessaires à la conduite des exercices de gestion de crise IT (chronogramme, supports de briefing, etc.).

• Animation des sessions de gestion de crise IT : observation, prise de notes, diffusion des stimuli et animation des RETEX à chaud / froid pour l'amélioration des procédures.

• Participation aux exercices périodiques de bascule DR pour l'intégration régulière de mécanismes de gestion de crise (définition des scénarios, des inputs, etc.).

Sensibilisation et évolution des pratiques

• Sensibilisation régulière des parties prenantes aux principes de gestion de crise (notamment lors de la mise à jour de la bibliothèque documentaire).

• Consolidation et élaboration des supports pédagogiques et des kits d’adoption.

• Évolution des pratiques de gestion de crise IT sur la base des enseignements tirés de la gestion de crise.

• Contribution au développement d’une culture de résilience et de gestion de crise au sein des équipes.

• Participation aux travaux d’outillage de la gestion de crise IT (entre autres : plateforme commune de pilotage de crise IT multiniveaux).