Responsable Informatique – RUN & Infrastructure (H/F)

• Localisation : Marseille / Arras

• Présence sur site : 2 à 3 jours par semaine

• Télétravail partiel possible

• Démarrage : ASAP

• Durée : 6 mois - Prérecrutement possible

• Statut : management de transition / freelance / portage salarial possible

Suite au rachat de plusieurs entités, notre client souhaite renforcer le pilotage opérationnel de son informatique afin de garantir la continuité de service et stabiliser les opérations durant la phase de transition.

Le manager de transition interviendra principalement sur le périmètre RUN / exploitation informatique, avec une forte dimension de management d’équipe, de coordination opérationnelle et de sécurisation des environnements existants.

Objectifs de la mission

• Assurer la continuité et la stabilité des opérations IT

• Manager et accompagner une équipe informatique de proximité

• Superviser l’ensemble des activités de RUN et de support

• Garantir un haut niveau de service utilisateurs

• Structurer et harmoniser les pratiques d’exploitation

• Sécuriser les opérations dans un contexte post-acquisition

• Participer à la construction de l’organisation IT cible

Missions principales

Pilotage du RUN

• Superviser l’exploitation quotidienne du SI

• Garantir la disponibilité et la fiabilité des services IT

• Piloter les incidents, demandes et escalades

• Suivre les indicateurs de performance et niveaux de service

• Assurer la continuité de service et la gestion des priorités

• Coordonner les partenaires et prestataires externes

Management d’équipe

• Encadrer une équipe de 4 collaborateurs

• Organiser et prioriser les activités

• Accompagner les équipes dans un contexte de transition

• Mettre en place les rituels de pilotage et de reporting

• Maintenir une dynamique d’équipe rassurante et structurée

Transition & structuration

• Participer à l’intégration des environnements IT issus du rachat

• Identifier les risques opérationnels et proposer des plans d’actions

• Formaliser les procédures et documentations

• Contribuer à la définition de l’organisation cible

Environnement :
- ERP : AS400, maintenu
- Total Microsoft avec un AD
- Réseau ARUBA
- Infra principalement On Premise

Profil recherché

• Minimum 10 ans d’expérience en environnement informatique

• Expérience confirmée en management d’équipe IT

• Forte expérience en pilotage du RUN / exploitation informatique

• Bonne culture infrastructure, systèmes, réseaux et support utilisateurs

• Maîtrise des bonnes pratiques ITIL / ITSM

• Expérience en contexte de transformation, fusion ou acquisition appréciée