Responsable location H/F

DESCRIPTION DE L'ENTREPRISE

Depuis plus de 20 ans, la société DEZEL met son expérience la disposition des professionnels & particuliers :

DEZEL Location : travail du sol (mini-pelles, chargeurs, dumpers, pilonneuses, plaques, rouleaux, tarrières) - travail en hauteur (nacelles, échafaudages) - manutention (camions bennes, remorques, télescopiques) - énergie & air (compresseurs, groupes électrogènes) - outillage pour parc & jardin, sciage, perçage, démolition, pompage, traitement du sol & surface - sécurité et bases vies

DEZEL Modulaire : vente & location de bungalows neufs, occasions, reconditionnés - Aménagements sur-mesures - Containers maritime

DESCRIPTION DU POSTE

Général

Notre entreprise recherche un Responsable Location motivé pour gérer le parc matériel en location : répondre aux demandes téléphones & email, gérer les disponibilités, éditer les bons d'entrée et sortie, mettre à disposition le matériel avec les conseils d'utilisations, vérifier l'état du matériel lors du retour. Poste très polyvalent car il combine 85% de bureau et 15% de terrain, autour du matériel TP & Elevation.

Ce poste à responsabilités demande de la rigueur, de la ponctualité, un bon sens du contact. Bras droit du directeur, vous formerez un duo dynamique pour la mise en place du projet Dezel 2027.

Gestion des locations

• Assurer l’ouverture et la fermeture du service location
• Assurer le standard téléphonique et traiter les demandes via emails, site web
• Editer les documents location : devis, réservations, contrats, retours
• Organiser la disponibilité des matériels en fonction des besoins clients
• Contrôler les conditions de départ et de retour des machines (fonctionnalité & propreté)
• Suivre les heures d’utilisation et les éventuels dépassements
• Gérer les prolongations de location
• Identifier et facturer les éventuelles détériorations, pertes ou prestations complémentaires
• Assurer le suivi administratif et commercial des dossiers de location

Logistique

• Organiser les livraisons et enlèvements de matériel
• Assurer le chargement-déchargement du matériel en enlévement agence
• Coordonner les transports avec le chauffeur ou transporteurs externes
• Optimiser les tournées et les coûts de transport
• Vérifier les conditions d'accès au chantier lorsque nécessaire.
• Anticiper les contraintes liées aux livraisons sur chantier.

Gestion & Optimisation du parc matériel

• Suivre l’état général du parc
• Identifier les besoins de réparation ou de remise en état
• Organiser les opérations d’entretien et de maintenance :
• Planifier les vidanges
• Approvisionner les pièces nécessaires
• Prendre les RDV avec prestataires extérieurs
• Veiller à la conformité des équipements (contrôles techniques/VGP)
• Assurer un contrôle de gestion
• Gérer les approvisionnements : carburants et lubrifiants,, consommables matériels, articles à la vente accueil
• Participer à la définition des besoins de renouvellement ou d’acquisition de matériel
• Optimiser la rotation et la rentabilité des machines
• Veiller au bon rangement et à la bonne présentation du matériel et de l’espace atelier

Développement commercial

• Développer et fidéliser le portefeuille clients
• Identifier et prospecter de nouveaux clients
• Comprendre les besoins des clients et proposer des matériels adaptés
• Etablir les devis et assurer leur suivi
• Développer les ventes additionnelles : équipements complémentaires, transports, consommables
• Communiquer sur les réseaux sociaux
• Participer à des salons ou des foires
• Assurer une veille concurrentielle

Relation et satisfaction client

• Être l'interlocuteur principal du client pendant toute la durée de la location
• Répondre rapidement aux demandes et aux éventuelles difficultés rencontrées
• Conseiller les clients sur l'utilisation et le choix des équipements
• Assurer le suivi des incidents et réclamations
• Maintenir une relation commerciale de proximité avec les clients
• Développer une relation durable favorisant la fidélisation
• Veiller au bon rangement et à la bonne présentation de l’accueil

Suivi administratif et financier

• Contrôler la facturation des locations
• Gérer les cautions & encaissement comptoirs, suivre les règlements et signaler les éventuels impayés
• Gérer l’ouverture des comptes clients et mettre à jour les données clients
• Mettre à jour la documentation parc matériel
• Assurer un reporting régulier auprès de la direction

Le permis E, poids lourd sont des plus afin de pouvoir effectuer quelques livraisons de matériel sur site si-nécessaire. Nous sommes une société familiale, où chaque membre est important. Vos suggestions, avis, idées seront écoutées afin de développer notre entreprise (possibilité d'évolution).

Rémunération : 2 300,00€ à 2 500,00€ par mois

Avantages :

• RTT

Lieu du poste : En présentiel