Responsable marketing

Infopro Digital, groupe B2B spécialisé dans l’information et la technologie, recherche actuellement un Head of Marketing (F/H/X) en CDI pour renforcer l’équipe de son entité Red-on-line pour la France et la Belgique.

Red-on-line accompagne les organisations dans la maîtrise de leurs risques opérationnels et la conformité réglementaire HSE, grâce à une plateforme SaaS et des services dédiés à la veille réglementaire, à la gestion des risques et au pilotage des plans d’action.

Votre rôle

Le responsable du marketing client a pour mission d’encourager la croissance auprès des clients existants par le biais de l'adoption, de l'expansion, des ventes additionnelles et du suivi des renouvellements. Ce rôle consiste à garantir que les clients comprennent clairement la valeur ajoutée, les nouvelles fonctionnalités et les cas d'utilisation pertinents de l'ensemble du portefeuille.

Les missions qui vous attendent :

1. Soutien au développement et fidélisation

• Définir la stratégie marketing pour les clients existants, en matière d'adoption, de ventes croisées et de ventes additionnelles.

• Accompagner les renouvellements par la valorisation du produit, la présentation de témoignages clients et la gestion des risques.

• Concevoir des campagnes alignées sur le plan marketing, les plans de compte et les segments clients.

2 .Engagement client et communication

• Développer du contenu destiné aux clients : études de cas, mises à jour produits, récits d'usage et témoignages clients.

• Piloter des programmes visant à accroître l'utilisation du produit, l'engagement et la fidélisation.

• Soutenir l'engagement des dirigeants et la communication stratégique avec les comptes.

3. Accompagnement des équipes commerciales

• Collaborer étroitement avec les directeurs régionaux des ventes et les responsables grands comptes.

• Aligner les campagnes sur les plans de compte, l'analyse des opportunités et les priorités de croissance.

• Fournir aux équipes commerciales des ressources marketing et des analyses pertinentes sur les clients.

4. Analyse de données et feedback

Suivre l'engagement, l'adoption et le pipeline influencé par l'expansion.

Utiliser les connaissances clients pour orienter la communication, les propositions et les retours sur les produits.

Collaborer avec l'équipe Produit sur les lancements, la communication de la feuille de route et les programmes bêta.

A propos de vous

• Expérience en gestion de cycle de vie client B2B.

• Solide compréhension des modèles de croissance axés sur les comptes et sur le client.

• Capacité à transformer les fonctionnalités produit en valeur commerciale.

• Expérience de collaboration avec les équipes Ventes, Service Client et Produit.

• Centré sur le client et la création de valeur.

• Forte capacité d'influence transversale, leadership

• Structuré, réfléchi et doté d'un sens aigu des affaires.

• Anglais courant

Qui sommes-nous ?

Infopro Digital est un groupe B2B spécialisé dans l’information et la technologie. Présent dans 26 pays, le groupe compte 4 000 collaborateurs de 79 nationalités.

Infopro Digital connecte les communautés professionnelles.

Nos marques sont des leaders dans cinq secteurs économiques clés : construction et secteur public, automobile, industrie, risque & assurance, et distribution.

Avec nos solutions, nos clients prennent des décisions éclairées et les entreprises développent leur activité et leur performance durable.