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Responsable Métier Système & Process (H/F)

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Responsable Métier Système & Process (H/F)

Alstom

Responsable Métier Système & Process (H/F)

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il y a 21 jours

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Localisation :

93400 Saint-Ouen-sur-Seine, France

Mode de travail :

Sur site

Publié le :

30 septembre 2026

Le besoin


Req ID:531025

Chez Alstom, nous avons une connaissance pointue des réseaux de transport et comprenons ce qui conduit les individus à les emprunter. Des trains à grande vitesse, métros, monorails et tramways aux systèmes intégrés, services, infrastructures, et solutions de signalisation et de mobilité numérique, nous offrons à la diversité de nos clients le portefeuille le plus vaste du secteur. Chaque jour, plus de 80 000 collaborateurs dans le monde qui ouvrent la voie à des solutions de mobilité plus vertes et plus intelligentes pour relier les villes, réduire l’empreinte carbone et remplacer la voiture.

Dans le cadre de la croissance de nos activités d’ingénierie sur les projets dans le domaine des infrastructures ferroviaires, nous recherchons un (une)

Responsable Métier Système & Process (F/H)

Ce poste est rattaché au Directeur du Bureau d'Etudes Infrastructure & Systèmes de la Région France BeLux, et basé à Saint-Ouen-sur-Seine (93).

Mission :

Le (la) Responsable Métier Système & Process a pour mission de gérer et développer l'équipe Ingénierie Système & Process impliquée sur les Offres et Projets, en assurant des performances reproductibles conformes aux objectifs QCD.

En tant que Responsable Métier Système & Process, vous contribuez au développement des compétences de l'équipe, à la capitalisation des bonnes pratiques et à l’amélioration continue. En conséquence, votre capacité à communiquer et votre aptitude à motiver et encadrer l’équipe devront être excellentes. Vous avez l’ambition d’être reconnu comme autorité Métier dans les domaines de l’Ingénierie Système et Process, Sous-Système (FDQ), Intégration Système et Interfaces, pleinement engagé dans l’atteinte des objectifs QCD.

Responsabilités :

  • Mettre en œuvre la stratégie Métier Système et Process en concertation avec le Directeur du Bureau d'Etudes, les référents et experts Métier, et les référents Process : besoin en ressources, profils et compétences, plan de développement, évolution vers les nouvelles technologies et pour améliorer continuellement la compétitivité, ...
  • Développer et consolider les compétences de l’équipe, accompagner les experts dans la filière expertise reconnue par Alstom
  • Déployer APSYS Engineering et les processus applicables, remonter et analyser les écarts éventuels, et proposer un plan d’action constructif lors des revues de processus.
  • Recueillir les retours d’expérience (REX) et identifier des pistes d’amélioration continue
  • Gérer la bonne adéquation entre la charge de travail estimée et la capacité de l’équipe
  • Définir des objectifs clairs à l’équipe, déléguer les activités et définir les jalons à atteindre
  • Motiver, encourager, évaluer, former et développer des ressources, en collaboration avec les RH
  • Promouvoir les valeurs d’Alstom auprès de l’équipe
  • Etablir les chiffrages pour les réponses à appels d'Offres et estimer la charge nécessaire pour la réalisation des activités en phase Projet.
  • Valider l’engagement QCD du Métier auprès des Projets et Offres
  • Assurer le bon lancement des nouveaux Projets, prendre en charge éventuellement les premières activités Système
  • Apporter un support Métier Système et Process aux équipes
  • Effectuer des déplacements ponctuels

Profil recherché :

  • De formation Bac+5 de type ingénieur, vous disposez d’une expérience d’au moins 8 ans sur un poste en gestion technique de projets ferroviaires dans le domaine Infrastructure et Systèmes, et une première expérience réussie en management d'équipe.
  • Très bonne maîtrise des normes et de la réglementation ferroviaire
  • Excellentes compétences en communication et en leadership, gestion des priorités et prise de décision
  • Organisation, planification, capacité de synthèse, autonomie, rigueur, esprit d'analyse, capacité à travailler au sein des équipes pluridisciplinaires, esprit d'équipe.
  • Langues : maîtrise du français et de l'anglais

Il n’y a pas que les passionnés de trains qui s’épanouissent chez nous. Nul doute que vous ressentirez beaucoup de fierté lorsque vous monterez dans l’un de nos trains avec votre famille ou vos amis. Si vous aimez le challenge, nous serions ravis d’échanger avec vous !

Remarque importante

En tant qu’employeur présent dans plus de 63 pays, nous souscrivons au principe d’égalité d’accès à l’emploi et valorisons la diversité. Nous nous sommes engagés à créer un environnement de travail inclusif pour tous.

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Expérience confirmée dans le cadrage fonctionnel de CRMau-delà du paramétrage technique. - Expérience dans la définition de cas d'usage CRM commerciaux et marketing. - Expérience de projets de transformation impliquant plusieurs systèmes existants et des contraintes d'intégration. - Expérience concrète d'un CRM du marchéidéalement Zoho ou une solution équivalente. Compétences demandées dans la mission - Modélisation des processus métier et formalisation de parcours utilisateurs. - Définition de KPIreporting métier et tableaux de bord. - Gouvernance et qualité des donnéessystèmes maîtres et flux interapplicatifs. - Automatisation des processus commerciaux et marketing. - Méthodes de priorisation selon la valeur métierles coûtsles risques et les dépendances. - Conduite du changement et adoption des outils CRM.

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