Responsable Parcours Client & Croissance Digitale

Qui sommes-nous ?

DMVP Formation, leader de la formation en ligne pour les officines pharmaceutiques, accompagne chaque jour des milliers de professionnels de santé avec deux marques emblématiques :

• Ma Formation Officinale (MFO) : la référence pour la formation continue des pharmaciens
• Défimédoc (DFM) : la référence en microlearning sur le médicament

Notre modèle ? Un savoir-faire unique combinant :

Relation humaine forte avec les officines et leurs conseillers

Abonnements B2B pour un accès illimité à un catalogue de formations

Une croissance à accélérer grâce à l’excellence digitale

Nous sommes en pleine transformation digitale pour renforcer notre position de leader et offrir une expérience client toujours plus performante.

Votre mission : Devenir l’architecte du parcours client

Vous piloterez l’acquisition digitale (référencement, publicités en ligne, réseaux sociaux) et l’optimisation du parcours client (onboarding, rétention, fidélisation) pour nos marques.

Vos objectifs :

Booster l’acquisition de nouveaux clients via le digital

Optimiser la conversion sur le site web et les tunnels d’achat

Améliorer l’expérience client pour réduire le taux d’attrition

Piloter la performance avec des indicateurs clés (valeur client sur la durée, coût d’acquisition, satisfaction)

Votre profil : Un(e) expert(e) en croissance digitale et expérience client

Expérience requise :

• 5 à 10 ans dans un modèle B2B par abonnement (SaaS, formation, santé…)
• Double compétence : acquisition digitale ET optimisation du parcours client
• Maitrise des outils de marketing automation et de data

Savoir-faire :

• Stratégie d’acquisition (référencement, publicités, réseaux sociaux)
• Analyse de parcours client et optimisation des conversions
• Pilotage de prestataires (agences, outils)
• Mesure de la performance (indicateurs clés, tableaux de bord)

Savoir-être :

• Capacité à préconiser des recommandations auprès des autorités hiérarchiques
• Esprit d’analyse et orientation résultats
• Goût pour la culture client et la collaboration avec les équipes front

Pourquoi nous rejoindre ?

• Poste à impact : vous façonnez les parcours clients d’un acteur majeur de la formation pharmaceutique
• Création de poste : vous serez parmi les premiers à structurer cette fonction
• Environnement dynamique : équipe marketing agile, fortes implications stratégiques
• Ville attractive : Angers, alliant qualité de vie et dynamisme économique

Nos avantages :

Flexibilité : 2 jours de télétravail par semaine possible

Bien-être : Tickets restaurants + mutuelle prise en charge à 100%

Performance récompensée : Prime d’intéressement, prime d’objectif

Cadeaux : Chèques cadeaux à Noël

Postulez dès maintenant !

Envoyez votre CV et lettre de motivation à [email protected] avec pour objet : « Candidature – Responsable Parcours Client & Croissance Digitale »

Notre engagement

Attachés aux valeurs de respect et d’égalité, nous étudions toutes les candidatures sans distinction d’origine, de sexe, d’identité de genre ou de handicap.

Rémunération : 35 000,00€ à 40 000,00€ par an

Lieu du poste : En présentiel