Responsable Planning et Pilotage d'activité

Vous appréciez le contact humain, le travail en équipe et les journées variées ? Rejoignez Shiva en tant que Responsable d'Agence.

Votre mission

Véritable pilote de votre agence, vous êtes garant(e) de sa performance, de la satisfaction des particuliers employeurs et de la bonne coordination des équipes.

Au quotidien, vous serez amené(e) à :

• Définir les dates d’intervention avec les clients en fonction de leurs disponibilités et du degré d’urgence.
• Affecter les employé.es de maison en tenant compte de leurs compétences, du secteur géographique et des spécificités clients.
• Optimiser les déplacements et la planification
• Gérer les imprévus et trouver rapidement des solutions adaptées.
• Suivre les indicateurs de performance et mettre en place des actions pour développer l'activité.
• Participer au développement commercial et veiller à la satisfaction globale.
• Participer à la sélection des employé(e)s de maison
• Travailler en étroite collaboration avec nos équipes support (Selection, qualité, commerce) afin de garantir le bon fonctionnement de votre agence.

Le profil que nous recherchons

Vous aimez organiser, anticiper, fédérer et relever des défis.

Vous avez déjà piloté une équipe, un service ou un centre de profit et vous savez garder votre sang-froid lorsque les priorités évoluent.

Vous êtes reconnu(e) pour :

• votre sens du service client ;
• votre capacité à prendre des décisions ;
• votre organisation et votre réactivité ;
• votre leadership et votre esprit d'équipe ;
• votre aisance avec les outils informatiques.

Une expérience en planification ou en gestion d'activité est indispensable.

Ce que nous vous proposons

• CDI – 39 heures par semaine (du lundi au vendredi)
• Rémunération de 2 500 € à 3 100 € brut par mois, primes incluses. Fourchette à définir selon profil (diplômes, expériences)
• Prime annuelle
• Prise en charge des transports
• Parcours d'intégration et accompagnement à votre prise de poste
• Une grande autonomie dans vos missions
• Un environnement dynamique où les journées ne se ressemblent pas
• De réelles perspectives d'évolution au sein d'une franchise en plein développement
• Plusieurs postes à pourvoir à Lyon et en banlieue lyonnaise

Pourquoi nous rejoindre ?

Vous rejoindrez une entreprise reconnue, une équipe engagée et bienveillante, où vos idées seront écoutées et où vous pourrez réellement avoir un impact sur le développement de votre agence.

Envie de relever le défi ?

Nous avons hâte de vous rencontrer !

Rémunération : 31 000,00€ à 40 000,00€ par an

Avantages :

• Prise en charge du transport quotidien

Permis/certification:

• permis de conduire (Requis)

Lieu du poste : En présentiel