Contexte de la mission

Dans un contexte de fusion entre deux structures, la DSI mène actuellement un important programme de transformation et d’harmonisation des pratiques et outils SI. Les deux entités disposent aujourd’hui de systèmes d’information distincts, avec des environnements techniques et des processus métiers différents.

La Direction des Systèmes d’Information, a récemment été réorganisée afin d’adopter une organisation orientée métiers. Les équipes sont désormais structurées autour de plusieurs pôles SI métiers (Commerce, Supply Chain, Finance…), en lien direct avec les directions opérationnelles.

Le pôle SI Commerce intervient auprès des différentes entités commerciales du groupe :

• équipes commerciales,

• marketing,

• partenariats laboratoires,

• partenariats vétérinaires,

• groupements.

Le rôle du Responsable Projets SI Commerce consiste à piloter les projets métiers et assurer l’interface entre les équipes métiers et les équipes techniques (IT Factory), dans un fonctionnement Agile.

La mission s’inscrit dans un contexte de forte transformation avec plusieurs projets stratégiques :

• évolution de la marketplace / plateforme e-commerce du groupe,

• refonte de l’outil de gestion des remises commerciales,

• évolution des outils CRM,

• gestion des ruptures,

• harmonisation des processus et outils commerciaux,

• gestion et circulation de la donnée au sein du SI.

Le client recherche un profil capable de prendre le lead sur les sujets, structurer les projets, challenger les besoins métiers et fédérer les équipes autour des projets.

Environnement de travail

• Localisation principale : Rouen

• Déplacements réguliers : Belfort

• Télétravail : 2 jours par semaine

• Temps plein

• Démarrage de mission : ASAP

• Durée estimée : mission longue avec possibilité d’internalisation à terme (non obligatoire)

Détails de la mission

Missions principales

Objectifs

• Assurer le pilotage des projets SI Commerce stratégiques du groupe

• Harmoniser les pratiques et outils SI dans un contexte de fusion

• Garantir une communication fluide entre les métiers et les équipes IT

• Structurer et professionnaliser la gestion de projet au sein du pôle SI Commerce

• Accompagner les métiers dans l’expression et la priorisation des besoins

• Assurer le bon pilotage des évolutions et projets transverses

Finalités

• Sécuriser la transformation des outils SI Commerce

• Garantir la cohérence des flux de données et des interfaces SI

• Améliorer l’efficacité opérationnelle des équipes métiers

• Porter les projets de transformation digitale du périmètre Commerce

• Renforcer la qualité du pilotage projet et la coordination transverse

Attributions

Tâches & Activités principales

Pilotage de projets SI Commerce

• Piloter plusieurs projets stratégiques en parallèle

• Organiser et coordonner les différentes phases projet :

  • cadrage,

  • recueil des besoins,

  • planification,

  • suivi des charges,

  • coordination des parties prenantes,

  • suivi des livrables,

  • gestion des risques et dépendances

• Assurer le pilotage opérationnel des projets jusqu’à leur mise en production

Coordination métier / IT

• Faire l’interface entre les directions métiers et l’IT Factory

• Challenger les demandes métiers et participer à leur priorisation

• Traduire les besoins fonctionnels en spécifications exploitables

• Identifier les impacts SI et les flux de données associés

• Mobiliser et coordonner les ressources nécessaires aux projets

Animation et gouvernance

• Animer les comités projets et COPIL

• Assurer un reporting régulier auprès de la direction SI et des métiers

• Créer du lien entre les différentes équipes et fédérer les acteurs projet

• Maintenir une communication claire, structurée et pédagogique

Run et amélioration continue

• Suivre les demandes d’évolutions et incidents

• Prioriser les sujets en fonction des enjeux métiers

• Piloter des évolutions de petite à moyenne ampleur

• Contribuer à l’amélioration continue des processus SI Commerce

Compétences et expérience

• Minimum 5 ans d’expérience en gestion de projets SI

• Expérience significative dans des environnements orientés Commerce, Supply Chain ou Distribution

• Bonne compréhension des architectures SI et des flux de données

• Expérience dans des environnements complexes et multi-interlocuteurs

• Capacité à piloter plusieurs projets simultanément

• Maîtrise des méthodologies de gestion de projet

• Expérience Agile appréciée

• Capacité à travailler avec des équipes techniques et métiers

• Appétence pour les problématiques de transformation SI et d’harmonisation des processus

Qualités personnelles

• Excellent niveau de communication

• Leadership naturel et capacité à prendre le lead

• Capacité à fédérer et coordonner des interlocuteurs variés

• Diplomatie, tact et pédagogie

• Capacité à challenger les métiers avec recul et pertinence

• Forte rigueur et sens de l’organisation

• Esprit d’analyse et de synthèse

• Autonomie et capacité de priorisation

• Capacité à gérer des interlocuteurs exigeants