Responsable qualité

L'établissement
Unis Pour Tous Handicap ouvre une Maison d'Accueil Spécialisée de 51 places à Compiègne. Elle accueille des adultes en situation de handicap avec de grands besoins de soutien, en hébergement permanent, en accueil temporaire (répit) et en accompagnement à domicile.

Positionnement
Rattaché(e) à la Direction, le ou la responsable qualité pilote la démarche d'amélioration continue de l'établissement. Il ou elle travaille en lien avec le directeur, la direction adjointe, les chefs de service et l'ensemble des équipes.

Missions principales

Mise en place et pilotage de la démarche qualité

• Construire le système qualité de l'établissement dès son ouverture : documents, procédures, protocoles, tableaux de bord.
• Piloter l'évaluation de la qualité des établissements et services sociaux et médico-sociaux, selon le référentiel de la HAS (évaluation externe par un organisme accrédité).
• Élaborer et suivre le plan d'amélioration de la qualité (PAQ) et en rendre compte à la direction.
• Garantir la cohérence entre le projet d'établissement, les projets personnalisés et les pratiques.

Gestion des risques et vigilance

• Mettre en place la cartographie des risques et le document unique d'évaluation des risques professionnels (en lien avec la direction et les représentants du personnel).
• Gérer le dispositif de signalement et d'analyse des évènements indésirables, avec retours d'expérience auprès des équipes.
• Assurer le suivi des vigilances sanitaires (hygiène, médicament, matériovigilance), en lien avec le médecin coordonnateur et l'infirmier coordinateur.
• Participer à l'élaboration du plan bleu, du plan de gestion de crise et des procédures d'urgence.

Bientraitance et droits des personnes

• Promouvoir la démarche de bientraitance et la prévention de la maltraitance.
• Veiller à l'application des droits des résidents : livret d'accueil, contrat de séjour, conseil de la vie sociale, enquêtes de satisfaction.
• Suivre le traitement des réclamations et des plaintes des résidents et des familles.

Formation et animation

• Former et sensibiliser les équipes à la qualité, à la bientraitance et à la gestion des risques.
• Animer des groupes de travail et un comité de pilotage qualité.
• Accompagner les équipes dans l'appropriation des procédures.

Reporting et conformité

• Préparer les données demandées par l'ARS, le Département et les autorités de contrôle (rapports d'activité, indicateurs, évaluations).
• Assurer la veille réglementaire et informer la direction des évolutions.

Profil recherché

• Diplôme de niveau 6 ou 7 (licence ou master) en qualité, gestion des risques, management du secteur médico-social ou sanitaire.
• Au moins 3 ans d'expérience en démarche qualité dans le secteur sanitaire ou médico-social.
• Connaissance du référentiel d'évaluation de la HAS et de la réglementation applicable aux établissements médico-sociaux.
• Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels de gestion documentaire et qualité.
• Rigueur, sens de l'organisation, pédagogie, capacité à fédérer et à convaincre sans autorité hiérarchique directe.

Rémunération : 30 400,00€ à 60 400,00€ par an

Lieu du poste : En présentiel