Responsable qualité et Développement H/F

1. IDENTIFICATION DU POSTE

Intitulé du poste Responsable Qualité et Développement

Statut Cadre

Contrat CDD – 1 an (renouvelable selon les besoins)

Temps de travail À définir – temps plein ou partiel selon profil

Convention collective CCN applicable au secteur social et médico-social

Rattachement hiérarchique Direction générale

Relations internes Chefs de service, équipes pluridisciplinaires, usagers et familles

2. FINALITÉ DU POSTE

Le ou la Responsable Qualité et Développement a pour mission de piloter la démarche qualité et d'évaluation au sein de l'association, tout en contribuant activement à son développement stratégique et à l'innovation de ses services et établissements.

À ce titre, il ou elle garantit la cohérence des pratiques professionnelles, la satisfaction des usagers et la conformité réglementaire de l'ensemble des documents et outils institutionnels : projets de services, livrets d'accueil, site internet, BDESE, entretiens professionnels, règlement intérieur, procédures internes, plan de gestion de crise, DUERP, etc.

3. MISSIONS PRINCIPALES

3.1. Pilotage de la démarche qualité et de l'évaluation

– Déployer et animer la politique qualité au sein des établissements et services de l'association.

– Coordonner et accompagner les démarches d'évaluation interne et externe.

– Élaborer, suivre et actualiser les plans d'amélioration continue de la qualité.

– Veiller à la conformité des pratiques aux exigences de la HAS et aux référentiels en vigueur.

– Assurer la mise à jour régulière des outils qualité (procédures, protocoles, grilles d'évaluation).

3.2. Appui au développement et à l'innovation

– Identifier les besoins émergents sur le territoire et proposer des projets de développement adaptés.

– Participer à la conception et au suivi de nouveaux services ou dispositifs, en lien étroit avec la Direction.

– Produire des analyses, bilans d'activité et propositions d'évolution de l'offre de service.

– Réaliser une veille sur les évolutions réglementaires, les appels à projets et les bonnes pratiques sectorielles.

3.3. Coordination et animation transversale

– Animer et développer le réseau des référents qualité en lien avec le Conseil Départemental et les partenaires institutionnels.

– Former et sensibiliser les équipes aux démarches qualité et aux bonnes pratiques professionnelles.

– Organiser et diffuser la veille réglementaire et sectorielle auprès des équipes et de la Direction.

– Participer aux réunions de coordination et aux instances de pilotage de l'association.

3.4. Communication et reporting

– Rendre compte régulièrement à la Direction de l'avancement des démarches qualité et des projets en cours.

– Contribuer à l'élaboration des bilans institutionnels, rapports d'activité et documents de synthèse annuels.

– Participer à la communication externe de l'association (site internet, plaquettes, rapports).

4. COMPÉTENCES REQUISES

Compétences techniques

– Maîtrise des démarches qualité et d'évaluation (HAS, loi 2002-2)

– Connaissance approfondie du secteur social et médico-social

– Expertise en conduite de projet et gestion du changement

– Maîtrise des outils bureautiques et de gestion documentaire

– Capacité à rédiger des documents institutionnels complexes Qualités personnelles

– Esprit d'analyse et sens de la synthèse

– Rigueur, méthode et organisation

– Pédagogie et capacité à animer des groupes

– Diplomatie et aptitude à la négociation

– Autonomie et force de proposition

5. PROFIL ATTENDU

– Formation supérieure (Bac+3 à Bac+5) en management de la qualité, sciences sociales, santé, ou management des organisations médico-sociales.

– Expérience confirmée (minimum 2 à 3 ans) dans un poste similaire : responsable qualité, chargé d'évaluation ou chef de projet dans le secteur social, médico-social ou sanitaire.

– Bonne connaissance des référentiels d'évaluation HAS et de la loi 2002-2 rénovant l'action sociale et médico-sociale.

– Appétence marquée pour le travail transversal, la collaboration interservices et la culture du résultat.

6. CONDITIONS D'EXERCICE

Type de contrat CDD – 1 an, statut cadre

Rémunération Selon CC 66 et expérience

Lieu de travail Siège de l'association – déplacements ponctuels sur les sites

Prise de poste Dès que possible

Candidature CV + lettre de motivation à adresser à la Direction

Rémunération : à partir de 2 950,00€ par mois

Lieu du poste : En présentiel