Centre Hospitalier Rives de seine

<h1>Description entreprise :</h1>
Le Centre Hospitalier Rives de Seine (CHRDS) est un établissement public de santé à taille humaine**.** Il comporte trois sites hospitaliers d’hébergement et de soins (Courbevoie, Neuilly-sur-Seine et Puteaux) ainsi qu’un centre d’action médico-sociale précoce (CAMSP) présent sur deux communes (Courbevoie et Colombes). Le CHRDS est en direction commune avec l’EHPAD Maisons de retraite de Neuilly-sur-Seine.
Il regroupe plus de 400 lits et environ 1100 professionnels impliqués dans des disciplines médicales et médico-techniques riches et variées (urgences, gériatrie, pédiatrie, médecine générale, chirurgie, imagerie, soins palliatifs…)
Par ailleurs, le CHRDS fait également bénéficier ses patients des liens étroits avec les établissements de recours des Hauts-de-Seine et de Paris vers lesquels ils peuvent être orientés si leur santé le nécessite. Il s’engage pour une politique d’inclusion et tous les postes sont ouverts aux candidats en situation de handicap.
<h1>Description du poste :</h1>
Nous recherchons un Responsable qualité chargé(e) de coordonner et d’animer les démarches qualité, gestion des risques et relations avec les usagers pour l’ensemble des activités sanitaires et médico-sociales de l’établissement.
Rattaché(e) à la Direction des soins et de la qualité, gestion des risques et relations avec les usagers, vous intégrerez une équipe composée d’une directrice et d’une deuxième responsable qualité (à plein temps).
Vous contribuerez activement à la préparation et à la réussite des prochaines visites réglementaires (évaluation externe de l’EHPAD en novembre 2026 et visite de certification HAS en avril 2027), dans la continuité d’une démarché déjà lancée.
En étroite collaboration avec le médecin qualité, la présidence de la CME et l’ensemble de l’encadrement, vos principales missions seront :
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<li>Piloter et animer la démarche qualité des différents sites (sensibilisation, audits, recueil d’indicateurs, enquêtes de satisfaction, …)</li>
<li>Accompagner les équipes dans la préparation et le suivi des visites réglementaires</li>
<li>Piloter la gestion documentaire de l’établissement via le logiciel BlueKanGo</li>
<li>Piloter la gestion des événements indésirables de l’établissement via notamment le logiciel BlueKanGo</li>
<li>Organiser et animer la Commission Des Usagers (CDU) et traiter les plaintes et réclamations</li>
</ul>
Vous serez également partie prenante des projets transversaux de l’établissement.
<h1>Profil recherché :</h1>
Formations et expériences requises :
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<li>Être titulaire d’un Bac +5 en qualité, gestion des risques, santé publique ou management des établissements sanitaires et médico-sociaux.</li>
<li>Avoir une expérience significative en qualité au sein d’un établissement de santé ou d’un EHPAD.</li>
</ul>
Qualités professionnelles requises :
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<li>Maîtrise des logiciels de bureautique a minima Word, Excel et PowerPoint</li>
<li>Profil dynamique, réactif et avec une forte capacité relationnelle</li>
<li>Aisance à l’oral et animation de réunions</li>
<li>Force de proposition</li>
<li>Sens de l’organisation et aptitude au travail collaboratif</li>
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Déplacements fréquents entre les différents sites: Neuilly Sur Seine, Courbevoie, Colombes.
Poste sur Neuilly-sur-Seine.
<h1>Avantages :</h1>
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<li>Congés : 28 jours par an (dès le démarrage, au prorata du temps de présence)
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<li>Selon la nature du contrat : 15 à 20 RTT par an ou REC (jours de récupération)
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<li>Remboursement pass Navigo à hauteur de 75%, ou accès au parking gratuit
</li>
<li>Forfait mobilité durable : versement de 100 € à 300 € par an, sous conditions
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<li>Cantine d'établissement (tarif préférentiel)
</li>
<li>CGOS (œuvres sociales) : billetterie, voyages, chèques cultures…
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<li>Politique familiale : chèque cadeau à Noël (30 €/enfant)
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Responsable qualité, relation avec les usagers et gestion des risques - h/f

Responsable qualité, relation avec les usagers et gestion des risques - h/f

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