Responsable Réception F/H

Description de l'entreprise

Situé en Vendée, à Saint-Michel-Chef-Chef, le camping La Riviera 4*, du groupe Aloa Vacances, qui compte 14 destinations de camping en France, offre un cadre professionnel enrichissant au sein d’une région touristique renommée, à proximité de l’océan Atlantique et des plages de la côte vendéenne.

Description du poste

Afin de renforcer notre équipe, nous recherchons un(e) Responsable Réception. Véritable garant(e) de la satisfaction de nos vacanciers, vous serez responsable du bon fonctionnement de la réception et de l’encadrement de l’équipe. Vous assurerez également la coordination avec les équipes hébergement et maintenance afin de garantir une organisation fluide et une qualité de service optimale.

Missons :

• Encadrer et accompagner l’équipe de réception au quotidien
• Asurer la vente de séjours par téléphone (appels entrants) et en direct
• Garantir la qualité des check-in et check-out
• Accueillir, informer et accompagner les vacanciers tout au long de leur séjour
• Veiller à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle
• Organiser la coordination entre la réception et les équipes hébergement en fonction des arrivées et des départs
• Veiller à la bonne préparation des hébergements avant l’arrivée des vacanciers
• Participer à la sortie d’hivernage des locatifs
• Assurer le suivi des stocks

Profil :

• Expérience confirmée en réception, accueil ou hébergement, idéalement en hôtellerie de plein air
• Excellent relationnel et d’un réel sens du service client
• Bonne maîtrise des outils informatiques
• Maîtrise du logiciel E-SEASON, exigée

Conditions :

CDD 1 an - Évolution possible par la suite

Statut cadre

• Début de contrat : janvier 2027
• Rémunération mensuelle : 2590,82€ brut
• Temps de travail : 35 heures/semaine, horaires modulables