Responsable Relations Clients H/F

Nez & Bouche recrute son/sa Responsable Relations Clients & Coordination – Toulouse (H/F)

Dans le cadre du développement de notre activité en France, nous recherchons une personne dynamique, organisée et particulièrement à l’aise dans la relation client pour assurer la coordination de nos prestations.

Vos missions :

• Réception et traitement des demandes clients
• Échanges téléphoniques et par e-mail avec nos clients
• Organisation et programmation des prestations
• Gestion des agendas et des plannings
• Coordination avec les intervenants et partenaires
• Confirmation et suivi des prestations
• Préparation des informations nécessaires aux interventions
• Suivi des demandes clients jusqu’à leur réalisation
• Gestion des imprévus et recherche de solutions
• Participation à l’amélioration de l’expérience client
• Transmission des informations à la direction et à l’équipe du bureau

Profil recherché :Nous recherchons une personne réactive, souriante, organisée, autonome et dotée d’un excellent relationnel.

Vous aimez échanger avec les clients, coordonner plusieurs sujets simultanément et trouver rapidement des solutions.

Une expérience dans la relation client, la coordination, l’événementiel, l’hôtellerie-restauration ou les services serait appréciée.

Poste basé à Toulouse – CDI

Rémunération : 21 542,50€ à 45 602,31€ par an

Avantages :

• Prise en charge du transport quotidien
• Restaurant d'entreprise
• Travail à domicile occasionnel

Lieu du poste : En présentiel