Responsable Relations Entreprises

Description :

Responsable Relations Entreprises

Au sein de la Direction Régionale Occitanie, vous êtes garant(e) du déploiement des orientations stratégiques de l’OPCO et des branches professionnelles auprès des entreprises du territoire. Vous assurez la cohérence régionale des actions menées en lien étroit avec les autres activités (projets, alternance, gestion).

Missions principales

• Organisation de l’activité régionale — Structurer, proposer et mettre en œuvre l’organisation des relations entreprises dans le cadre du plan de développement régional.

• Management d’équipe — Piloter une équipe de 16 collaborateurs (Conseillers et Assistants emploi‑formation), assurer l’animation, l’accompagnement et la montée en compétences.

• Déploiement de la feuille de route — Fédérer l’équipe autour des objectifs régionaux, garantir la bonne appropriation des priorités et des actions à mener.

• Appui aux rendez-vous stratégiques — Intervenir en soutien de l’équipe sur les rendez-vous à enjeux avec les entreprises régionales ou les établissements de grands comptes.

• Pilotage des indicateurs — Suivre les enveloppes budgétaires, les visites entreprises, l’offre de services, le taux de remplissage CRM et les projets, en lien avec la cellule nationale de pilotage.

• Coordination inter‑activités — Travailler en synergie avec les autres responsables d’activité pour fluidifier les parcours entreprises et optimiser la relation clients.

• Contribution aux projets régionaux et nationaux — Faciliter la mise en œuvre des projets stratégiques et assurer ponctuellement des missions transverses sur des thématiques nationales.

• Soutien à la Direction régionale — Participer à des rendez-vous stratégiques en lien avec la relation clients et les enjeux de développement territorial.

• Poste basé à Montpellier, avec déplacements réguliers en région, notamment sur le site de Toulouse.

Profil recherché :

Profil recherché

Manager expérimenté(e), vous savez animer et accompagner vos équipes aussi bien sur site qu’à distance. Vous disposez d’un sens du service affirmé et d’une forte orientation relation clients.

À l’aise dans les environnements en transformation, vous souhaitez contribuer à l’accompagnement des entreprises et de leurs salariés dans l’évolution des compétences. Une bonne connaissance de l’écosystème de la formation professionnelle constitue un atout.

Compétences métiers

• Expertise formation / conseil entreprises — Maîtrise des dispositifs de formation et de l’accompagnement des entreprises.
• Outils numériques — Très bonne maîtrise des outils bureautiques, d’Excel et des CRM.

Compétences comportementales

• Leadership
• Travail en équipe
• Communication interpersonnelle
• Esprit de synthèse
• Orientation résultats
• Écoute active
• Sens du service