Responsable RUN Applicatif (H/F)

Dans un contexte d’urbanisation du SI et d’une feuille de route pluriannuelle de projets majeurs de transformation, notre client recherche un Manager de Transition expérimenté afin de sécuriser les activités du RUN.

Vous prendrez la responsabilité opérationnelle d’une équipe RUN composée de 14 collaborateurs internes et 9 consultants externes, en charge du maintien en conditions opérationnelles des applications de gestion immobilière, finance et smart building.

Vos principales missions

• Piloter et superviser l’activité quotidienne du RUN ;

• Garantir la prise en charge des incidents et demandes de support ;

• Piloter les incidents majeurs et gérer les situations de crise ;

• Superviser les mises en production et sécuriser les déploiements ;

• Arbitrer les priorités avec les équipes projets et les métiers ;

• Piloter les charges, capacités, ressources et budgets ;

• Produire et suivre les indicateurs de performance et risques opérationnels ;

• Manager et accompagner les équipes ;

• Porter les actions d’amélioration continue ;

• Collaborer sur les sujets transverses : dette technique, RGPD et sécurité.

• 10 ans minimum d’expérience dans les SI ;

• 5 ans minimum en management d’équipes de production applicative ou de support ;

• Expérience en management de transition ou en prise de responsabilité rapide dans une organisation complexe ;

• Expérience d’environnements applicatifs critiques ;

• Maîtrise de la gestion des incidents, problèmes, mises en production et Change Management ;

• Gestion de la capacité et pilotage de la charge ;

• Connaissance des bonnes pratiques ITIL ;

• Capacité à comprendre des schémas d’architecture informatique ;

• Sensibilité aux enjeux RGPD, cybersécurité et dette technique.