Responsable SAP et Solutions Digitales Achats F/H

Au sein du Service Processus & Informatisation de la Direction des Achats, le/la Responsable SAP et Solutions Digitales Achats est le référent fonctionnel des outils et systèmes d'information liés au processus Achats. Il/elle assure l'interface entre les métiers, les utilisateurs et la Direction des Systèmes d'Information (DSI) afin de garantir la performance, la fiabilité et l'évolution des solutions en place.

Missions et activités principales :

Piloter les évolutions des outils Achats
-Recueillir, anticiper, qualifier et prioriser les besoins des utilisateurs.
-Analyser les besoins métiers et contribuer à leur traduction en spécifications fonctionnelles.
-Participer au cadrage des projets et des demandes d'évolution.
-Piloter l'avancement des évolutions et projets liés au périmètre Achats.
-Assurer la coordination entre les équipes métiers, la DSI et les éventuels prestataires.
-Participer aux réunions d'évolution et de release avec les différentes parties prenantes.
-Accompagner le déploiement des nouvelles fonctionnalités et solutions.
-Participer aux phases de tests et valider les mises en production.

Garantir la performance et la fiabilité des systèmes
-Veiller au bon fonctionnement des applications et systèmes d'information Achats.
-Suivre les indicateurs de performance et proposer des actions d'amélioration continue.
-Assurer le suivi des incidents et dysfonctionnements en collaboration avec la DSI.
-Veiller à l'identification et au traitement des causes racines des anomalies.
-Valider les demandes d'accès et les rôles associés au périmètre Achats.
-Garantir la mise à jour des procédures, modes opératoires et instructions de travail liées aux outils.

Accompagner et former les utilisateurs
-Assurer le support fonctionnel auprès des utilisateurs de la Direction des Achats.
-Concevoir, mettre à jour et valider les supports de formation et modules e-learning.
-Organiser et coordonner les actions de formation avec le service Formation.
-Accompagner les utilisateurs dans la prise en main et l'utilisation optimale des outils.
-Élaborer, diffuser et maintenir à jour les guides utilisateurs et fiches pratiques.
-Contribuer à la conduite du changement lors des évolutions des systèmes et processus.

Formation et expérience

• Formation supérieure (Bac +4/5) en systèmes d'information, achats, gestion ou domaine équivalent.
• Expérience significative dans l'administration fonctionnelle ou l'évolution d'outils SAP et/ou de systèmes d'information Achats.
• Bonne connaissance des processus Achats et de leur traduction dans les systèmes d'information.
• Une expérience en gestion de projets et conduite du changement constitue un atout.

Compétences

• Maîtrise des outils SAP et des systèmes d'information liés aux Achats.
• Capacité à analyser les besoins métiers et à les traduire en exigences fonctionnelles.
• Connaissance des méthodes de gestion de projet.
• Capacité à animer des formations et à accompagner les utilisateurs.
• Maîtrise des outils bureautiques et collaboratifs.