Responsable SAV H/F

Depuis plus de 30 ans, GP MAT accompagne les professionnels du bâtiment dans leurs projets de levage.

Spécialiste de la vente, location et maintenance de grues à tour et grues à montage rapide, nous plaçons notre expertise technique et la qualité de notre service au cœur de la satisfaction de nos clients.

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons notre futur(e) Responsable SAV H/F.

Votre mission

Rattaché(e) à notre agence d’Entraigues-sur-la-Sorgue (84), vous êtes responsable de la performance et de la qualité de l’activité SAV.

À ce titre, vous serez notamment chargé(e) de :

• Manager et accompagner votre équipe : organisation, animation, formation et suivi ;
• Piloter l’activité SAV : gestion des priorités, planification des interventions et optimisation des tournées ;
• Garantir la réactivité et la qualité des prestations auprès de nos clients ;
• Veiller au respect et à l’application des règles de sécurité ;
• Superviser l’établissement des devis et le suivi des dossiers de facturation clients ;
• Assurer le suivi et la gestion des litiges clients ;
• Piloter la gestion des pièces de rechange : demandes d’achat, stocks et relations fournisseurs ;
• Participer au reporting de l’activité SAV auprès de la direction.

Votre profil

De formation Bac +2 minimum, vous disposez idéalement d’une expérience dans un environnement technique et/ou dans le management d’une activité SAV.

Nous recherchons avant tout une personne :

• À l’aise avec les outils informatiques ;
• Dotée de solides compétences managériales ;
• Organisée, rigoureuse et pragmatique ;
• Capable de piloter la performance et de gérer les priorités ;
• Ayant un bon sens du contact et de la communication ;
• Pédagogue, dynamique et appréciant le travail en équipe ;
• Capable de fédérer et d’accompagner ses collaborateurs.

Ce que nous vous proposons

• CDI
• Statut Cadre
• Forfait jours
• Poste basé à Entraigues-sur-la-Sorgue (84)
• Prise de poste : dès que possible
• Rémunération : 40 000 € à 45 000 € brut annuel, selon profil et expérience
• Mutuelle
• Prévoyance
• Véhicule de fonction

Pourquoi rejoindre GP MAT ?

Rejoignez une entreprise spécialisée et reconnue dans le domaine du levage et des grues de chantier, au sein d’une équipe à taille humaine, et participez activement au développement de notre activité SAV.

Rémunération : 40 000,00€ à 45 000,00€ par an

Avantages :

• Véhicule de fonction

Lieu du poste : En présentiel