Responsable Service Informatique Confirmé

MY BPO recherche un Responsable des Systèmes d'Information confirmé pour piloter la performance, la sécurité et l'évolution de son environnement technologique. Le poste s'adresse à un profil capable de conjuguer vision, management et maîtrise opérationnelle dans un environnement de production exigeant. Votre mission Rattaché à la Direction de site, vous définissez la feuille de route SI, garantissez la continuité des outils de production et encadrez l'équipe ainsi que les prestataires informatiques. Vous êtes l'interlocuteur de référence de la Direction, des métiers et des clients sur les sujets IT. Vos responsabilités Piloter la stratégie, le budget, les projets et les priorités du SI. Garantir la disponibilité des infrastructures, réseaux, applications et solutions de téléphonie. Superviser les environnements Active Directory, Entra ID, Microsoft 365, Google Workspace, pare-feu, VPN, serveurs et sauvegardes. Piloter la cybersécurité, les risques, les incidents majeurs, le PCA et le PRA. Structurer le support, les SLA, la gestion des changements et la documentation. Manager l'équipe SI et coordonner les opérateurs, fournisseurs et prestataires. Accompagner les lancements d'activité et les audits clients.

Profil Recherché

Formation supérieure en informatique, systèmes, réseaux ou cybersécurité.

5 à 10 ans d'expérience minimum, dont une expérience confirmée dans une fonction de responsabilité SI.

Solide maîtrise des infrastructures, réseaux, cloud, cybersécurité et téléphonie IP.

Expérience du management, de la gestion de prestataires, de projets et de budgets.

Une expérience en centre de contacts ou BPO est fortement appréciée.

La connaissance d'Hermes, XIVO, CrowdStrike, GLPI, Manivox ou Oracle APEX constitue un avantage.

Leadership, rigueur, sens du service et capacité à gérer les situations critiques.

Français courant

Avantages sociaux et autres

Pourquoi rejoindre MY BPO ?

Un rôle central avec une réelle capacité d'action sur la structuration du SI.

Des enjeux concrets de continuité, de sécurité et de transformation numérique.

Une collaboration directe avec la Direction et les équipes opérationnelles.

Amplitude horaire

08h-18h00