Responsable SI et Transformation Numérique (H/F)

Responsable des systèmes d’information et transformation numérique (H/F)

EDIFIM | CDI – Statut cadre | Annecy, siège EDIFIM

Déplacements réguliers sur les différents sites.
Rattachement à la Directrice Marketing et Communication.

Un rôle transverse, au croisement de la technique et de l’accompagnement des équipes

Vous aimez résoudre les problèmes techniques, comprendre les besoins des utilisateurs et concevoir des solutions qui simplifient leur quotidien ? Vous recherchez un poste qui associe expertise informatique, coordination de projets et proximité avec les équipes ?

EDIFIM crée une fonction de Responsable des systèmes d’information et transformation numérique pour renforcer son expertise technique interne, fiabiliser son environnement informatique et accompagner l’évolution de ses pratiques.

Dans un environnement multisite, vous êtes l’interlocuteur technique de référence des collaborateurs et des prestataires SI. Vous intervenez aussi bien sur le fonctionnement quotidien des outils et des infrastructures que sur les projets d’amélioration, d’automatisation et d’intelligence artificielle.

Votre rôle est opérationnel : comprendre, diagnostiquer, coordonner et faire avancer les sujets jusqu’à leur résolution.

Vous travaillez en complémentarité avec les directions métiers, qui conservent la responsabilité fonctionnelle de leurs logiciels. Vous apportez la compréhension technique de l’ensemble, sécurisez les échanges entre les outils et accompagnez les équipes dans leurs usages.

Vos principales missions

• Centraliser et traiter les demandes techniques

Qualifier et prioriser les demandes, réaliser les premiers diagnostics et résoudre les incidents relevant de vos compétences. Mobiliser les prestataires nécessaires, suivre les interventions jusqu’à leur résolution et agir sur les causes des dysfonctionnements récurrents.

• Maîtriser techniquement l’écosystème SI et ses interconnexions

Comprendre et documenter l’architecture, les applications et leurs dépendances. Superviser les infrastructures, réseaux et services cloud avec les prestataires, et fiabiliser les interfaces et les flux de données entre les outils.

• Organiser les mises à jour et les évolutions techniques

Anticiper les maintenances et les changements, évaluer leurs impacts et coordonner les tests avec les référents métiers. Sécuriser les mises en production et maintenir la documentation technique à jour. Aider les équipes à formaliser leurs besoins et analyser les solutions proposées par les prestataires : pertinence technique, coûts, risques, délais et maintenance. Rendre les enjeux compréhensibles pour éclairer les décisions et contribuer à la validation des livrables. Accompagner l’intégration informatique des nouveaux collaborateurs et aller régulièrement à la rencontre des utilisateurs. Identifier leurs difficultés et leurs besoins de formation, organiser ou dispenser des accompagnements ciblés et faciliter l’adoption de nouvelles pratiques numériques.

Suivre, avec les prestataires spécialisés, la gestion des accès, les mesures de protection et les actions correctives. Veiller à la fiabilité des sauvegardes et des dispositifs de restauration et de continuité, et sensibiliser les collaborateurs aux bonnes pratiques. Assurer le suivi opérationnel des équipements, des services et des contrats associés. Anticiper les besoins et les renouvellements, coordonner les déploiements et proposer des optimisations, dans le respect des validations financières et contractuelles de la Direction. Repérer les tâches répétitives et les processus pouvant être simplifiés. Évaluer les solutions disponibles, prototyper des outils simples ou piloter leur développement, puis accompagner leur intégration, leurs tests et la mesure des gains obtenus. Construire une vision priorisée des améliorations à court et moyen terme. Présenter à la Direction des recommandations étayées par les bénéfices, les risques et les coûts, puis piloter la mise en œuvre des décisions validées.

Le profil que nous recherchons un généraliste SI, technique et opérationnel

• Apporter une contre-expertise technique aux directions
• Être au contact des équipes et améliorer les usages
• Superviser la cybersécurité, les accès et la continuité
• Superviser la téléphonie, les copieurs, le parc informatique et la flotte mobile
• Identifier et conduire les opportunités d’automatisation, d’IA et de développement
• Être force de proposition et préparer les arbitrages SI

De formation supérieure Bac+3 à Bac+5 en informatique ou systèmes d’information, ou avec une expérience équivalente, vous avez acquis une expérience significative associant support technique, administration SI, intégration, gestion de projets ou coordination de prestataires. Une expérience en PME ou ETI, dans un environnement multisite avec une informatique largement externalisée, sera particulièrement appréciée. Vous disposez d’un socle solide en infrastructures, réseaux, cloud et cybersécurité. Vous comprenez le fonctionnement technique des applications et de leurs interconnexions : API, connecteurs, échanges de fichiers et scripts. Vous connaissez bien l'environnement Microsoft 365, Entra ID, Teams et SharePoint, ainsi que la gestion des comptes et des droits d’accès. Vous êtes à l’aise avec le diagnostic technique et le suivi des incidents.

Une personne de terrain, pédagogue et orientée solutions

Votre sens du service et votre capacité à travailler avec les utilisateurs sont essentiels. Vous allez à la rencontre des équipes, vous intéressez à leurs métiers et savez distinguer un problème technique d’un besoin d’accompagnement.

Vous rendez les sujets complexes accessibles et savez questionner les propositions des prestataires avec exigence, tout en préservant une relation constructive. Autonome, rigoureux(se) et réactif(ve), vous savez prioriser plusieurs sujets et les mener à leur terme. Vous privilégiez les solutions utiles, simples et maîtrisées à la complexité technique.

Une curiosité concrète pour la transformation numérique

Vous avez une forte appétence pour l’automatisation, les workflows, le low-code/no-code et les usages professionnels de l’intelligence artificielle. Une capacité à prototyper ou à comprendre des scripts et développements simples constitue un atout, sans qu’un profil de développeur logiciel senior soit attendu. Des connaissances SQL et une culture ITIL seront également appréciées.

Des premiers projets concrets

À court terme, vous interviendrez notamment sur le changement de solution de téléphonie sur IP, la bascule vers SharePoint et la reprise du suivi des interconnexions entre les outils existants.

Rejoignez EDIFIM pour construire cette nouvelle fonction et mettre votre expertise technique au service du quotidien des équipes et de la transformation numérique de l’entreprise.

Rémunération : 45 000,00€ à 55 000,00€ par an

Avantages :

• RTT

Lieu du poste : En présentiel