RESPONSABLE SITE SERVICE RAPIDE H/F

À propos de nous Le Groupe Caillé est un acteur majeur à La Réunion et à Mayotte, présent dans la distribution automobile, la grande distribution et la restauration.

Avec 10 marques automobiles (dont Peugeot leader du marché), 16 centres Midas, 15 agences de location, 1 plateforme de pièces de rechanges et accessoires, ainsi qu’un réseau Grande Distribution en pleine expansion, le Groupe s’impose comme un opérateur de référence sur le territoire réunionnais.

Il a également élargi ses activités à la distribution de colis Amazon en partenariat avec Cart'in, ainsi qu'à la restauration gastronomique avec le restaurant "Villa Fleurié".

Groupe familial depuis 4 générations, le Groupe Caillé place l’humain, le respect, la solidarité et le partage au cœur de son développement, dans une démarche engagée en faveur du territoire et de la RSE.

Rejoindre le Groupe Caillé, c’est intégrer un acteur majeur de l’économie réunionnaise en constante évolution.

Le Groupe Caillé est un employeur garantissant l’égalité des chances et valorisant la diversité au sein de ses équipes.

Mission La branche automobile du Groupe Caillé recrute un Responsable Site Service Rapide H/F pour son centre MIDAS TAMPON .

Chez Midas , nous nous efforçons d’assurer la tranquillité et la sérénité de nos clients lorsqu’ils nous confient leur véhicule. Grâce à l'expertise de nos équipes et à la qualité de nos prestations, nous garantissons un service fiable, rapide et conforme aux attentes de nos clients.

C’est dans cet esprit que nous recherchons un Responsable Site Service Rapide H/F , capable d’allier management, pilotage d'activité et sens du service client , afin d'assurer la performance et le bon fonctionnement de son centre.

Si Vous Souhaitez Rejoindre Notre Aventure Votre mission sera d'assurer la gestion et l'organisation globale de l'activité après-vente du centre, notamment à travers :

• Le pilotage et le suivi de l'activité du centre afin d'atteindre les objectifs de performance,
• La gestion des équipements, de l'outillage et du suivi administratif de l'activité,
• Le développement de la satisfaction client, le traitement des réclamations et la mise en œuvre d'actions commerciales locales,
• La garantie du respect des procédures qualité, des règles d'hygiène, de sécurité et de protection de l'environnement,
• L'encadrement, l'animation et l'accompagnement de l'équipe atelier dans le développement de ses compétences.

Tout en veillant à garantir un haut niveau de satisfaction client et à la rentabilité du centre.

Profil Le Profil Que Nous Recherchons Issu(e) d'une formation Bac à Bac+4 en mécanique automobile (ou équivalent), vous justifiez d'une expérience vous permettant d'évoluer dans un environnement alliant management, relation client et pilotage d'activité .

Au-delà de vos compétences techniques, vous vous distinguez par :

• Votre capacité à encadrer et fédérer une équipe autour d'objectifs communs ;
• Votre leadership et votre aptitude à accompagner vos collaborateurs dans leur développement ;
• Votre excellent sens de la relation client et votre esprit de service ;
• Votre capacité à piloter un centre de profit, suivre les indicateurs de performance et contribuer à la croissance de l'activité ;
• Votre rigueur, votre sens de l'organisation et votre capacité à prendre des décisions.

Le permis B est obligatoire .

Ce Que Nous Vous Offrons

• Un package d’avantages collectifs complet : des titres-restaurant, intéressement, etc.
• Une rémunération variable qui valorisera vos performances
• Un environnement professionnel stimulant et sécurisé

Le Groupe Caillé est un employeur garantissant l’égalité des chances et valorisant la diversité au sein de ses équipes.

Référence de l'offre : nlggjrdxtr