Responsable Solution / AMOA Dynamics CRM

Responsable Solution / AMOA (Transition Build → Run | Dynamics / .NET)

📍 Localisation : 91 Corbeil
🏠 Télétravail : 1 à 2 jours / semaine

🎯 Contexte & Objectif

Dans le cadre de la mise en place d’une solution en cours de construction, nous recherchons un Responsable Solution / AMOA senior capable de :

✔️ Piloter la transition Build → Run
✔️ Assurer l’alignement métier / IT
✔️ Structurer un modèle de support durable
✔️ Préparer l’autonomie des équipes Run

👉 Rôle clé : garantir la continuité entre la construction de la solution et son exploitation opérationnelle

🧩 Vos missions

🔄 Pilotage & interface métier / IT

• Interface entre métiers, équipes Build et équipes Run

• Traduction des besoins métiers en exigences opérationnelles

• Challenge des choix techniques

• Garantie de la cohérence globale

🧠 Approche AMOA & vision fonctionnelle

• Recueil et structuration des besoins

• Animation d’ateliers fonctionnels

• Priorisation orientée valeur métier

• Alignement solution vs attentes business

🛠️ Structuration du Run (dimension stratégique)

• Définition du modèle opérationnel (TOM)

• Mise en place des processus ITIL (incident, problème, change)

• Déploiement des outils de suivi & KPI / SLA

• Documentation & gouvernance Run

🚀 Préparation à l’exploitation

• Anticipation des impacts Run dès le Build

• Gestion des risques d’exploitation

• Mise en place des stratégies de maintenance & supervision

• Accompagnement des équipes vers l’autonomie

🤝 Coordination & leadership

• Animation des parties prenantes

• Facilitation des décisions

• Communication claire et structurée

• Port de la vision produit

🧠 Profil recherché

👉 Responsable Solution / Consultant AMOA senior

✔️ Forte orientation métier
✔️ Culture technique solide (Microsoft / Dynamics / .NET)
✔️ Capacité de structuration & pilotage
✔️ Expérience en transition Build → Run

💡 Vous êtes quelqu’un qui :

• prend de la hauteur

• structure

• challenge

• sécurise la trajectoire

📈 Enjeux de la mission

✔️ Assurer une transition fluide vers le Run
✔️ Garantir la valeur métier
✔️ Limiter la dépendance au Build
✔️ Mettre en place un Run robuste, scalable et autonome