Responsable solutions (F/H)

Vous interviendrez dans le cadre du département Offres et Catalogues. Ce département accompagne le processus de mise sur le marché des offres et des projets complexes du domaine Marketing Grand Public Résidentiel et Pro, en mettant en œuvre, au travers de projets métiers, les solutions SI permettant leur commercialisation et leur gestion.

• Vous aurez en charge le pilotage des projets métiers du domaine, de l’étude à la généralisation.
• Vous serez amené à piloter un ou plusieurs projets sur les thématiques du marché PRO PME liées notamment à l’amélioration de la production Fibre, aux programmes ALL IP/arrêt du RTC, aux déploiements d’offres innovantes de téléphonie d’entreprises, aux Offres convergentes Pros, ainsi qu’à de nouveaux services à valeur ajoutée offerts en partenariat avec des acteurs clefs du marché.
• Vous serez également l’interlocuteur SI privilégié des métiers du domaine et accompagnez la mise en œuvre des projets métiers sur le volet SI depuis le lancement de l’étude jusqu’à la généralisation complète pour les projets transverses conduits en TTM.
• Vous pilotez à ce titre les actions qui participent à la conception et à la construction de la solution SI, vous garantissez le respect des exigences métier et assurez le reporting et la communication du projet.
• Vous vous appuierez dans les phases amont sur le responsable d’études transverse en charge de la conception de la solution SI, ainsi que sur les acteurs fonctionnels qualification, coordination fonctionnelle qui seront nécessaires après le kick off du projet
• Vous travaillez ainsi en liaison avec le Responsable Projet Orange France avec les différents métiers du domaine (SAV, Commande production, BI, Services client, UI…). De ce fait, vous assumez la solution SI et ses limites en regard de ces contraintes vis-à-vis de vos métiers.
• Les modes de fonctionnement et de gouvernance projets évoluent chez Orange. Vous serez donc amené à travailler avec des projets de type cycle en V comme sur des projets agiles coordonnés au sein d’un train.
• Suivant les projets, vous travaillerez selon la gouvernance mise en place dans une chaine de valeur ou en comité TTM.

Profil recherché:

De formation supérieure en Informatique avec une expérience professionnelle de 10 ans minimum dans les systèmes d’information.

Compétences recherchées :

• Capacité à travailler en transverse avec des experts de différentes entités (SI, marketing, juridique, processus, position de travail, technique - réseaux, plateformes de services, etc…).
• Maitrise du pilotage de projet sur un périmètre applicatif ou transverse
• Capacité à mobiliser des acteurs en dehors de son périmètre de rattachement
• Un esprit de synthèse permettant d’appréhender les problématiques complexes de chaque projet dans lesquelles des éléments de nature très différentes interviennent (commercial, juridique, réglementaire, technique, ergonomie, etc.).
• Une maitrise de l’art de la négociation
• Maitrise de la communication orale et écrite ainsi qu’un leadership naturel afin de piloter des groupes de travail multidisciplinaires.
• Vous allez à l’essentiel et recherchez en permanence l’optimisation de la valeur client et business dans le pilotage de vos projets.
• Idéalement vous connaissez le domaine SI des offres pros internet et convergentes et ses processus associés (catalogue, commande, livraison, facturation, SAV, Business Intelligence, etc.) ou vous apprendrez à le connaître !