Responsable Support & Maintenance SI H/F H/F

Covéa Finance, société de gestion de portefeuille de Covéa groupe réunissant les assurances mutualistes MAAF, MMA, GMF et le réassureur PartnerRe est un acteur majeur de la finance au service de l'assurance.

Créée en 2006, Covéa Finance gère actuellement plus de 84 milliards d'euros d'actifs.

Sa philosophie de gestion se singularise par une approche raisonnée du rapport rendement/risque au cours d'un processus d'investissement qui érige la collégialité en principe à tous les niveaux de décision. Un savoir-faire reconnu qui s'appuie sur la diversité des parcours de ses collaborateurs.

A travers sa politique RH, Covéa Finance prône l'égalité des chances et l'acquisition de nouvelles compétences grâce à un parcours de formation complet et à la richesse des missions proposées dans tous les métiers.

Dans le cadre du renforcement de ses équipes, Covéa Finance recherche un(e) Responsable d'équipe Support et Maintenance SI.

Rattaché(e) au Responsable du Pôle SI, vous aurez pour missions principales de :

• Encadrer une équipe composée de Chargé(es) de support et maintenance SI : coordonner l'activité des collaborateurs, identifier et anticiper les besoins en ressources, veiller à maintenir un esprit d'équipe, formaliser les entretiens de bilan de fin d'année...

• Organiser l'activité opérationnelle Support et Maintenance SI / Support aux utilisateurs : Gérer quotidiennement le bon déroulement des interventions au SI, mettre en place les indicateurs de suivi de la disponibilité des applicatifs et assurer la communication associée, s'assurer de la réalisation des paramétrages des outils du SI, être l'interlocuteur de 1er niveau des utilisateurs...

• Coordonner le dispositif de contrôles de 1er niveau : mise en place des procédures et modes opératoires de l'équipe, contrôle la bonne réalisation des tâches déléguées, concevoir les tableaux de bord et contrôler la qualité des livrables.

• Organiser la gestion des prestations de service : Participer à la définition des besoins et la sélection des prestations externes. Assurer le suivi du consommé budgétaire et du suivi de la qualité des prestations.

• Proposer et mettre en œuvre les axes d'amélioration de l'organisation des activités.

Profil souhaité
De formation Bac+ 5 en informatique, vous disposez de 10 années d'expérience réussies en management d'équipe Support. Vous maîtrisez les méthodologies de maintien en condition opérationnelle et de suivi de production.

La connaissance de la finance de marché, de la Gestion d'Actifs et plus particulièrement des processus métier d'une société de gestion d'actifs financiers est un plus.

La rigueur, le sens de l'analyse, de synthèse et d'organisation ainsi qu'un esprit d'équipe et le sens du service client sont indispensables pour réussir à ce poste.