Responsable Support Applicatif D365 Finance

🚀 Mission Freelance – Responsable Support Applicatif D365 Finance
📍 Île-de-France
🏠 2 jours de télétravail / semaine
🚀 Démarrage ASAP
⌛ Durée : 12 mois+
📅 Temps plein
🧩 Contexte
Nous recherchons un profil pour renforcer une équipe sur un ERP Microsoft Dynamics 365 Finance.
👉 Enjeu : sécuriser le RUN, stabiliser l’ERP et accompagner les métiers (comptabilité / finance) au quotidien.
🎯 Votre rôle
Intervenir en proximité directe avec les équipes métiers pour :
✔ Gérer les incidents applicatifs
✔ Accompagner les utilisateurs
✔ Analyser les anomalies (flux, interfaces, données)
✔ Contribuer à la qualité des processus
👉 Poste très opérationnel, orienté terrain.
🛠️ Vos missions
🔹 Support applicatif
Gestion incidents N2/N3
Analyse & résolution anomalies D365
Suivi des tickets
🔹 Analyse & flux
Diagnostic des dysfonctionnements
Gestion des interfaces & flux
Coordination avec les équipes techniques
🔹 Finance / Comptabilité
Interaction avec les équipes comptables
Support sur les processus (clôtures, flux…)
🔹 Data & référentiels
Gestion des master data
Suivi qualité des données
🔹 Évolutions
Participation aux montées de version
Amélioration continue
🧠 Profil recherché
✔ 4 à 10 ans d’expérience
✔ Microsoft Dynamics 365 Finance OBLIGATOIRE
✔ Expérience en support applicatif ERP
✔ Bonne compréhension finance / comptabilité
✔ Capacité d’analyse & relation métier
✔ Excel avancé

🎯 Profils cibles
👉 Support applicatif D365 Finance
👉 Consultant technico-fonctionnel D365
👉 Référent applicatif finance
👉 Key user finance évolué support
❌ À éviter
🚫 Helpdesk / support bureautique
🚫 Développeur pur
🚫 Infra / réseau
🚫 Pas d’expérience D365
🔥 Pourquoi cette mission ?
✔ Environnement D365 Finance concret
✔ Rôle clé dans le RUN
✔ Forte interaction métier
✔ Mission longue