🚀 Mission Freelance – Responsable Support Applicatif D365 Finance

📍 Île-de-France (Malakoff)
🏠 2 jours de télétravail / semaine
🚀 Démarrage ASAP (max début juin)
⌛ Durée : 12 mois+
📅 Temps plein

🧩 Contexte

Dans un environnement retail / e-commerce, nous recherchons un profil pour renforcer une équipe sur un ERP Microsoft Dynamics 365 Finance.

👉 Enjeu : sécuriser le RUN, stabiliser l’ERP et accompagner les métiers (comptabilité / finance) au quotidien.

🎯 Votre rôle

Intervenir en proximité directe avec les équipes métiers pour :

✔ Gérer les incidents applicatifs
✔ Accompagner les utilisateurs
✔ Analyser les anomalies (flux, interfaces, données)
✔ Contribuer à la qualité des processus

👉 Poste très opérationnel, orienté terrain.

🛠️ Vos missions

🔹 Support applicatif

• Gestion incidents N2/N3

• Analyse & résolution anomalies D365

• Suivi des tickets

🔹 Analyse & flux

• Diagnostic des dysfonctionnements

• Gestion des interfaces & flux

• Coordination avec les équipes techniques

🔹 Finance / Comptabilité

• Interaction avec les équipes comptables

• Support sur les processus (clôtures, flux…)

🔹 Data & référentiels

• Gestion des master data

• Suivi qualité des données

🔹 Évolutions

• Participation aux montées de version

• Amélioration continue

🧠 Profil recherché

✔ 4 à 10 ans d’expérience
✔ Microsoft Dynamics 365 Finance OBLIGATOIRE
✔ Expérience en support applicatif ERP
✔ Bonne compréhension finance / comptabilité
✔ Capacité d’analyse & relation métier
✔ Excel avancé

🎯 Profils cibles

👉 Support applicatif D365 Finance
👉 Consultant technico-fonctionnel D365
👉 Référent applicatif finance
👉 Key user finance évolué support

❌ À éviter

🚫 Helpdesk / support bureautique
🚫 Développeur pur
🚫 Infra / réseau
🚫 Pas d’expérience D365

🔥 Pourquoi cette mission ?

✔ Environnement D365 Finance concret
✔ Rôle clé dans le RUN
✔ Forte interaction métier
✔ Mission longue