Responsable support fonctionnel ERP CDI

Description du poste

Contexte

Société basée à Brive-la-Gaillarde dans le secteur de la défense.

Missions

• Gérer le maintien en conditions opérationnelles de l’ERP et des systèmes informatiques en lien avec l’ERP.
• Prévenir les anomalies éventuelles et participer au développement et à la maintenance de l’ERP et des applications informatiques associées.
• Intervenir pour rétablir le service en cas de problème.
• Fournir un appui/conseil technique aux différents services des sites du groupe dans son domaine d’expertise, notamment dans le cadre de projets.
• Assister les utilisateurs, répertorier et corriger les anomalies constatées dans le cadre de l’utilisation normale de l’ERP et des applications s’y référant.
• Former les utilisateurs sur les fonctionnalités du système ERP.
• Participer aux projets de déploiement et d’évolution du système ERP.
• Proposer des solutions informatiques en lien avec l’ERP pour répondre aux processus de l’entreprise.
• Apporter son expertise pour accompagner l’utilisateur dans l’extraction des données de l’ERP (requêtes).
• Respecter et appliquer la politique QSSE et les objectifs associés.
• Respecter les procédures QSSE et sûreté, et adopter des gestes éco-citoyens (tri, économie d’énergie…).
• Contribuer à l’amélioration continue par une participation aux projets du site (déclaration dysfonctionnement, situations à risques, visites Qualité et SSE, journée environnement…).

Relations de travail internes/externes

• Participe à des projets transversaux.
• Collaboration avec l’ensemble des services du site.
• Interaction avec les services informatiques du groupe.

Outils & Environnement

• ERP et applications associées SAGE X3
• Bases de données et requêtes.
• Outils bureautiques.
• Politique QSSE et procédures de sûreté.

Conditions de travail

• Responsabilité hiérarchique : Responsable support fonctionnel groupe maintien et développement des applications.

Profil recherché

• BAC+2 minimum avec une spécialité informatique
• Expertise ERP SAGE X3
• Expertise bases de données et requêtes
• Maîtrise des outils bureautiques
• Anglais technique niveau B2
• Connaissance des règles de sécurité informatique et confidentialité des données
• Transmission du savoir
• Capacité à acquérir et à s’approprier de nouvelles connaissances spécifiques nécessaires aux projets de développement informatique
• Capacité à travailler seul ou en équipe et à rendre compte de son activité
• Capacité à partager ses expériences et sa pratique